Karayolları Genel Müdürlüğü HGS Etiketindeki Görünmeyen Geçişler Sebebiyle Sürekli Haksız Cezalar

34kk*** plakalı, 1118**266 numaralı HGS etiketim üzerinden yaklaşık bir yıldır aynı sorunla karşılaşıyorum. HGS bakiyemde geçişlerim görünmesine rağmen, bu tutarlar zamanında düşülmüyor ve daha sonra tarafıma ihlali ve cezalı geçiş olarak yansıtılıyor. 13.03.2026 tarihinden bu yana her gün hem ihlali geçişlerimin hem de hesabımdaki bakiyenin ekran görüntülerini alıyorum.

Geçişlerimin ücreti bakiyemde olmasına rağmen sistemde normal bir borç olarak görünmüyor, sonradan cezalı geçiş şeklinde çıkıyor. Özellikle dün, son ödeme günü olan bir geçişimin bugün cezalı geçiş olarak yansıtılmasını; o güne kadar sistemde hiçbir şekilde görünmemesini ve sadece ceza gününde ortaya çıkmasını kabul edemiyorum. Aynı durum son bir yılda birçok kez tekrarlandı ve her seferinde mağdur edildim.

KGM ve ilgili yetkililere defalarca ulaşmaya çalıştım, her seferinde “sistemimizde görünmeyen borç için ödeme alamayız” şeklinde yanıt verildi. Ben de cezaya dönüşmemesi için her gün düzenli olarak sistemden kontrol yaptım, ancak borçlar ancak cezaya döndükten sonra görünür hale geldi ve mecburen cezalı ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Bu nedenle, yaşananların sistemsel bir hata olmaktan ziyade, kullanıcıyı mağdur eden kasıtlı bir düzen olduğu kanaatine sahibim.

Geçmişe dönük olarak bu şekilde alınan tüm haksız cezaların incelenmesini, HGS bakiyesi olmasına rağmen cezaya dönüştürülen geçişlerimin tespit edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca 13.03.2026 tarihinden bu yana aldığım ekran görüntüleri ve kayıtların incelemeye esas alınmasını, bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.