to read complaints and reviews, or file yours.Karayolları Genel Müdürlüğü E-Devlet Üzerinden HGS Borcu Ödeme Sorunu Ve Cezaların İptali
E-devlet üzerinden PTT HGS borç ödeme ekranına girdiğim halde yaklaşık 10 gündür borcumu ödeyemiyorum. Karayolları HGS borcumu ekranda tutarlarıyla birlikte açıkça görüyorum ancak ekranda herhangi bir “Öde” butonu çıkmıyor, bu nedenle ödemeyi tamamlayamıyorum ve borç ceza durumuna düşecek olmasından endişe ediyorum.
Bu süreçte 0850 460 60 60 numaralı hattı arayarak durumu aktardım ancak yaşadığım sistemsel sorunla ilgili hiçbir kurumdan somut bir yardım alamadım. Hem e-devlet hem de PTT HGS ekranında borç görünüp ödeme yapılamaması kullanıcıyı mağdur eden ciddi bir hata niteliğindedir.
Bu nedenle, sistemdeki bu sorunun acilen giderilmesini, teknik bir aksaklıktan dolayı ödeme yapamamam sebebiyle oluşan ya da oluşabilecek cezaların iptal edilmesini ve HGS borcumu sorunsuz bir şekilde ödeyebileceğim sağlıklı bir ödeme altyapısının sağlanmasını talep ediyorum.
