Yeni Web Takip Sistemi HGS Borç Görüntüleme Ve Ödeme Sorunları Yaratıyor

Karayolları web takip sisteminde yapılan değişiklik nedeniyle HGS otoyol geçiş borçlarımı e-Devlet üzerinden ödeyemiyorum. Dün eski sistem aktifken bugün yeni sisteme geçilmiş ve bu geçişten sonra ödemelerim görünmez hale geldi. Bugün itibarıyla 3.400,00 TL civarında olan geçiş borcum, günlük işleyen gecikme nedeniyle 6.800,00 TL’ye kadar çıkma riski taşıyor.

PTT HGS sisteminden aldığım sorgu ekranında 31.12.2014 – 01.10.2026 tarihleri arasında toplam 111 adet ihlal bulunduğu ve 3.244,80 TL borcum olduğu açıkça görülüyor. Ancak başka bir ekranda, yine aynı sistemde, adım üzerine herhangi bir ihlal bulunmadığı bilgisi yer alıyor. Yani bir ekranda borç görünürken, ödeme yapmam gereken yerde “borcunuz görünmüyor” ifadesiyle karşılaşıyorum ve ödeme yapamıyorum.

Sistemdeki bu uyumsuzluk ve yeni web takip sistemine geçişte yaşanan sorun yüzünden, kendi isteğimle ödemek istediğim borcu zamanında ödeyemiyor, gecikme faizi ve olası ceza artışlarıyla karşı karşıya kalıyorum. Borçlarımın net ve tutarlı şekilde görünmesini, e-Devlet ve ilgili web takip sisteminde ödeme yapılabilir hale getirilmesini ve bu teknik aksaklık nedeniyle oluşan ya da oluşacak ek ceza ve faizlerin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.

Doğrudan ödeme yapabileceğim, sorunsuz ve güncel bir sistem üzerinden borcumu kapatmak istiyorum.