E-Devlet Üzerinden Karayolları Ödemelerinde Takılma Ve Toplu Ödeme Eksikliği

Sayın Yetkililere,

Harika ve sorunsuz şekilde çalışan Karayolları ödeme sistemi varken, neden bu sistemi kapatıp vatandaşları e-Devlet üzerinden işlem yapmaya yönlendirdiniz?

Yeni sistemde toplu ödeme yapılamıyor. Yanlış kart bilgisi girildiğinde işlem “devam ediyor” şeklinde takılı kalıyor ve 2-3 saat boyunca yeni işlem yapılamıyor. Daha önce düzgün çalışan bir sistemi bu kadar kullanışsız ve sorunlu hale getirmek gerçekten anlaşılır değil.

Vatandaş olarak tek istediğimiz, geçiş borçlarımızı zamanında ve sorunsuz şekilde ödeyebilmek. Eğer amaç insanların ödeme yapamayıp cezaya düşmesi ise, açıkça zam yapın, zamlı ödeyelim; fakat vatandaşı sistem hatalarıyla uğraştırmayın.

Düzgün işleyen bir sistemi neden bozuyorsunuz? İnsanların saatlerini, zamanını ve emeğini basit bir ödeme işlemi için harcamasına neden oluyorsunuz?

Hasbinallah, gerçekten yazık. Lütfen bu sistemleri vatandaşın kullanımına sunmadan önce doğru düzgün test edin ve daha önce çalışan sistemi tekrar kullanılabilir hale getirin.

Ayrıca bu bildirimin yetkili birim tarafından görülüp görülmediği konusunda tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Yoğun olduğum için mümkünse WhatsApp üzerinden iletişime geçilmesini tercih ederim.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.