Karataş Kuyumculuk’ta Fiyat Değişikliği Ve Saygısız Tutum Güveni Sarsıyor

Çankırı’daki Karataş Kuyumculuk’ta yaşadığım saygısız ve güven kırıcı bir durumu paylaşmak istiyorum. Cumartesi günü mağazaya gittiğimde bir pırlanta yüzük için 9.000 TL fiyat verdiler. Bugün tekrar gittiğimde, aynı yüzük için bu fiyatı veremeyeceklerini ve kendi satmadıkları pırlantayı alamayacaklarını söylediler. Aradan bu kadar kısa süre geçmiş olmasına rağmen tamamen farklı bir tavırla karşılaşmak güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Ayrıca bugün yaklaşık 700.000 TL tutarında altın bozdurmak istediğimde, kasada para olmadığını ve yarın da olmayacağını söylediler. Daha gelmemiş bir gün için bile “yarın da olmaz” denmesi hem ciddiyetsiz hem de müşteriyi baştan savar bir yaklaşım gibi hissettirdi. Bu kadar yüklü bir işlem için gelmişken, “kasada para yok” denilerek bu şekilde geri çevrilmem beni son derece rahatsız etti.

Tüm bunların yanında çalışanların azarlar tavırda konuşması, üsluplarının son derece vasat olması ve müşteriyi adeta kaçırır bir tarzda davranmaları kabul edilebilir değil. Yıllardır başka kuyumcuya gitmezken, artık bu iş yerinin önünden bile geçmeyi düşünmüyorum. Müşteriye karşı daha saygılı, tutarlı ve profesyonel bir yaklaşım sergilemelerini beklerdim.