to read complaints and reviews, or file yours.Karali Çay Üründen Maalesef Hiç Memnun Kalmadık
Karali Karadeniz Filiz Çayı 1000 gr paket çay satın aldık, ödediğimiz üründen maalesef hiç memnun kalmadık. Çayı demlediğimizde paketin yarısından fazlasının neredeyse tamamen toz halinde olduğunu gördük.
Demlediğimiz her seferinde çayın rengi çamur gibi bulanık oluyor, berrak bir görüntü vermiyor. Tadında da ciddi bir problem var, kaynamış su içiyormuşuz gibi geliyor, çay tadı hiç alamıyoruz ve oldukça tatsız bir içim oluyor. Bu durum aynı paketten her demleyişimizde sürekli olarak tekrar etti.
Şu ana kadar ne Karali ile ne de ürünü aldığımız toptancı ile görüşmedim. Bu şikayeti özellikle başka tüketicilerin de bilinçlenmesi ve benzer bir hayal kırıklığı yaşamamaları için yazıyorum. Ürünün kalitesinin gözden geçirilmesini ve bu konuda gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhabalar Uğur Bey, Öncelikle tarafınıza dönüşümüzde yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Belirtmek isteriz ki çayımızın ideal lezzet ve berraklığa ulaşabilmesi için kaynar suyun üzerine ilave edilerek en az 20 dakika demlenmesi tavsiye edilmektedir. Farklı demleme yöntemleri, çayın rengi ve tadında değişikliklere neden olabilmektedir. Bununla birlikte, paylaştığınız geri bildirimi dikkatle değerlendirdik. Bu ürün grubumuzla ilgili bugüne kadar benzer bir geri bildirim almamış olmamız ve ürünümüzün tüketicilerimiz tarafından yoğun ilgi görmesi, kalite anlayışımızın bir göstergesidir. Ancak her tüketicimizin deneyimi bizim için değerlidir ve kalite standartlarımızdan hiçbir koşulda taviz vermemekteyiz. Yaşadığınız durumu detaylı şekilde inceleyebilmemiz ve memnuniyetinizi sağlayabilmemiz adına, bizimle iletişim numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. İlgili ekip arkadaşlarımız en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli incelemeleri yapacak ve size destek olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçmeyi dileriz.
