Klinikte Yaşadığım Tedavi Sorunları Ve İletişim Eksikliği

Karakaya Dental Clinic’te temmuz ayında başladığım diş tedavilerimden ve klinik hizmetlerinden son derece memnuniyetsiz kaldım. İlk olarak diş taşı temizliğiyle başladığım süreçte memnun kalınca, dolgu ve kanal tedavilerimi de burada yaptırmaya karar verdim. Toplamda dört kez kliniğe gittim; iki randevumda yaklaşık birer saat bekletildim. Son randevumda ise randevum olmasına rağmen klinik kapalıydı ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Telefonla aradığımda ise "Unutmuşuz" şeklinde bir yanıt aldım ve sonrasında da kimse geri dönüş yapmadı.

Tedaviler sırasında B******** Bey ve adını bilmediğim kadın bir hekimle görüştüm. Sağ üst dişlerime üç dolgu yapıldı ve kanal tedavili dişimin dolgusu yenilendi. Ancak bu işlemlerden sonra dişlerimde sürekli bir ağrı ve sızı oluştu. Özellikle soğuk bir şey tükettiğimde ağrılarım ciddi şekilde artıyor, hatta çeşme suyuyla ağzımı çalkaladığımda dahi dişlerim ağrıyor. Tedavi sırasında da hekimlerin elinin ağır olması nedeniyle dudak kenarlarımda yara oluştu ve diş etlerim yaklaşık iki hafta boyunca kızarıktı.

Yaşadığım bu sorunları kliniğe ilettiğimde yalnızca dinlediler ve "Arayacağız" dediler fakat kimse geri dönüş yapmadı. Tedaviden sonra herhangi bir kontrol ya da garanti de sunulmadı. Tüm bu işlemler için yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım. Şu anda dişlerimi başka bir yerde tekrar yaptırmak zorunda kalacağım. Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Karakaya Dental Clinic’in bu süreçte yaşattığı mağduriyetten dolayı şikayetçiyim.