Karacalar Halı Ve Mobilya Sorunun Kalıcı Olarak Giderilmemesi Beni Mağdur Etti

Sakarya Çark Caddesi’indeki Karacalar Halı ve Mobilya Ticaret Limited Şirketi’nden 2023 yılında bir koltuk takımı satın aldım. Aldığım koltuk takımında daha ilk yıl içinde profillerde yamulma, oturum kısımlarında çökme, süngerlerde kayma ve kumaşta yırtılmalar meydana geldi. Ürünü özenli kullanmamıza rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşanması, koltuk takımının ayıplı olduğunu açıkça gösteriyor.

Sorunları fark edince mağaza ile iletişime geçtim, servis geldiler, bazı işlemler yaptılar ancak yapılan işlem kalıcı olmadı ve sorunlar tekrar etti, koltuk takımını normal şekilde kullanamaz hale geldik. Bu süreçte ayrıca servise de 2.800 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.

Koltuk takımını 2023 yılında kredi kartı ile 28.776 TL ödeyerek satın aldım, servis için ödediğim 2.800 TL ile birlikte toplamda 31.576 TL harcamama rağmen aldığım ürünün kalitesiz çıkması ve sorunun kalıcı olarak giderilmemesi beni mağdur etti.

2023’te ödediğim toplam 31.576 TL’nin bugünkü değeri üzerinden bana yeni ve sorunsuz bir koltuk takımı verilmesini talep ediyorum. Ayıplı çıkan bu ürünle ilgili mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.