to read complaints and reviews, or file yours.İptal Şartları Açıklanmadan Ücret İadesi Reddi
Karaca 61 Turizm’den 12 Şubat Perşembe günü günübirlik Sümela – Zigana – Hamsiköy turu satın aldım. Tur tarihi 15 Şubat Pazar olarak planlanmıştı. Ancak sağlık sorunum nedeniyle 14 Şubat’ta, yani turun bir gün öncesinde firmayla iletişime geçerek tura katılamayacağımı ve iptal etmek istediğimi belirttim.
Tur için toplam 2 kişi için 400-400 800 TL ödemeyi IBAN yoluyla peşin olarak yaptım. Buna rağmen firma, iptalin benden kaynaklandığını söyleyerek hiçbir şekilde ücret iadesi yapmayacaklarını iletti. Ödeme öncesinde ya da sonrasında, iptal durumunda ücret iadesi yapılmayacağına dair sözlü veya yazılı herhangi bir bilgi verilmedi, ayrıca bu yönde bir sözleşme, katılım formu veya madde de tarafıma gösterilmedi.
Ne ödeme esnasında ne de sonrasında iptal koşulları açıkça belirtilmediği halde, tüm ödemenin koşulsuz olarak firmada kalmasını hem hakkaniyete hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Ödediğim 800 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ya da en azından makul bir kesintiyle kalan kısmının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Karaca61 Turizm'den satın aldığım günübirlik turu sağlık sorunum nedeniyle iptal ettim, ancak firma iptalin benden kaynaklandığını söyleyerek ücret iademi reddetti. İptal koşulları hakkında önceden bilgi verilmedi ve hiçbir sözleşme ya da madde sunulmadı. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve bu markanın ne kadar sorumsuz olduğunu gösteriyor.
