to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Action Force X10 model süpürgemi yaklaşık 2-3 ay önce Karaca mağazasından satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanırken süpürgenin başlığı hiçbir sebep yokken aniden kırıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve ürünüm garanti kapsamında. Elimde fatura ve garanti belgesi de mevcut.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve kırılan başlığın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Karaca süpürgemi alalı 10 ay olmamıştır 5 kez servise gönderdim. Çünkü ürün sorunlu her seferinde süpürmüyor diye servis gördü. Geri geliyor. Aynı hatta en son gönderdiğimde şarj aleti bozuk dediğim halde şarj aleti bile gönderilmemiş. Yapıldığını söyledikleri halde asla evi süpürmüyor ve gerçekten ...
Karaca'dan Homend marka robot süpürge aldım, parçası kırıldı. 5 aylık cihaz için 1 aydır çözüm arıyorum. Hata bana ait olmamasına rağmen kırılan parçanın garantisi olmasına karşın, bana ücretli olarak mağazadan alabileceğim bilgisi verildi. Süpürgenin ne toz torbasını bulabiliyorum ne de başka bir ş...
Karaca Home mağazasından 31.12.2023 tarihinde almış olduğum 3 adet bornozdan bir tanesinde yırtılmalar meydana geldi. Mağazaya gittiğimde ürün yırtık olduğu için alamayacaklarını söylediler. İncelemeye gönderin dedim gönderemeyeceklerini dile getirdiler. Bir de belirtmiş. Olduğum tarihte yapmış oldu...
Karaca mağazalarından ürün alırken sorun yaşıyoruz. Ne siteden arıza servis talebi oluşturabiliyoruz ne de müşteri hizmetlerinden destek alabiliyoruz. Bu durum yüreğimizi sıkıyor, böyle bir firma olmaz. Ürün alırken sıkıntı yaşanıyor.
Karaca'dan garantili olarak aldığım ürünümün değişimini yapamıyorum. Faturam olduğu halde müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum. İlgilenilmiyorum, bir aydır sürünüyorum. Bayi de asla ilgilenmiyor, beni rezil ettiler. Günlerdir mağdur oldum.
Yorumlar