to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Görevlisinin Asansör Yok Açıklaması Nedeniyle Kaybolan Paket Ve İade Talebi
Karaca Home’dan verdiğim sipariş, Bolt Kargo tarafından bugün adresime getirilmesi gerekirken teslim edilmedi. Evde olmadığım bir anda kargo görevlisi, “Asansör yok, ben eve çıkarmak zorunda değilim” diyerek paketi kapıya teslim etmek yerine apartman içine bırakıp gitmiş. Şu anda 2792740 numaralı paketim kayıp, apartmanda da bulamıyorum.
Kargo firmasına ve yetkili birimlere ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, destek alamıyorum. Hem ürünümü teslim alamadım hem de kargo görevlisinin bu sorumsuz davranışı nedeniyle mağdur oldum.
Karaca Home’un 2792740 numaralı paketimi acilen yeniden göndermesini ya da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.
İlgili kargo firmasından çalışan beni az önce arayıp kargoyla ilgili araca yer bulamamıştım ondan apartman içine koydum bulamadınız mı diyerek sordu, bulamadım deyince ekmeğimle oynuyorsunuz gelip kamera kayıtlarına bakacağım diyerek sanki ben almışım gibi yaklaşımda bulundu böyle terbiyesizlik olamaz tüketici ve avukatımla iletişime geçeceğim. Bir daha asla Karaca'dan alışveriş düşünmüyorum!
