Karaca Home çağrı merkezi iletişim

Merhaba, 3 Haziran'da bir ürün aldım, sistem bana mail attı ve sipariş kargoda görünüyor, ancak kargo bana ulaşmadı. Karaca'ya ulaşamıyorum, sürekli IVR ile muhatap oluyorum. Kaç tane iletişim formu gönderdim, bana dönüş yapılmadı. Belki buradan yazarsam dönerler. Kartımdan param çekildi fakat ortad...

StarCity şubesinden alınan bir ürünü değişim için Mall Of İstanbul mağazasına götürdüm. AVM'deki Karaca mağazasına girdim ve ürünü gösterdim. Önce değişim için onay verdiler. Daha sonra, 'Bu ürün züccaciye mağazamızdan alınmış, buradan değişim yapılamaz' dediler. On beş dakika boşuna ürün baktık. 'K...

Karaca Home mobil uygulama üzerinden yapmış olduğum 65994049 numaralı siparişimde Karaca Home Selçuklu Paye Serisi Mavi Sabun siparişim yerine Paye Selçuklu Sabun Kuş Hanımeli ürünü tarafıma gönderilmiştir. Ayrıca, 2 adet olarak vermiş olduğum sipariş 1 adet olarak teslim edilmiştir. Çağrı merkezi k...

20.08.2023 tarihinde Karaca mağazasından satın alma işlemi yaptığım, eve teslim edileceği bildirilen ürün ortada yok, mağaza ya da çağrı merkezi, iletişim formu vs her yolu denedim bir çözüm yok. Bana hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ne ürün teslim edildi ne param iade edildi ne de bir muhatap bulab...

27 Ağustos tarihinde worldpay ile ödemesini yaptığım alışverişimi aynı gün iptal ettim (taksitli diye bilgi verilmişti. Web sitesinde ama tek çekim gerçekleşti işlem) daha sonra aynı ürün için farklı bir banka kartından taksitli olarak ürünü satın aldım ve ürün adresime teslim edildi. Ancak iptal et...

Karaca Home internet sitesi üzerinde ki ürün bilgileri yanlış. Tuğçe 6 parça private çeyiz seti siparişi vermeden önce canlı destek üzerinden %100 pamuk mu soruma evet denilerek cevap verildi ama ürünü sipariş verdiğim de teslim aldığım ürün %100 polyester çıktı. Sitede ki çoğu üründe yanlış bilgi y...