1.6 
İade etmek istediğim ürün için ne iade kodu alabiliyorum online, ne çağrı merkezinden yardım alabiliyorum. 14 günlük koydukları iade gün limiti var bir de üstüne üstelik hiçbir şekilde çalışmayan satış sonrası işlemler için. En kısa sürede ulaşılmazsa, Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Karaca Home internet sitesi üzerinde ki ürün bilgileri yanlış. Tuğçe 6 parça private çeyiz seti siparişi vermeden önce canlı destek üzerinden %100 pamuk mu soruma evet denilerek cevap verildi ama ürünü sipariş verdiğim de teslim aldığım ürün %100 polyester çıktı. Sitede ki çoğu üründe yanlış bilgi y...
Karaca hediye kartı sipariş verdim uygulamadan, sonradan maalesef mağazada çalışmadı bakiye yok dediler sonra kartta sorun var size arayacaklar dediler, çağrı merkezini belki 10 kere arayıp şikayet ettim, kimse dönmedi bana, ne parayı iade ettiler ne de sorunla ilgilenen oldu. Tam bir fiyasko!
Karaca Home dan öğlen 12.20 de sipariş verdim ve 15 dakika sonra iptal ettim bana gelen mai sipariş iptali sayın yağmur k---r, #61848098 numaralı siparişinizdeki henüz hazır olmayan ürünleriniz için iptal talebiniz alındı, para iadeniz yapıldığında size tekrar bilgi verilecektir. Ama asla ulaşamı...
Depremden önce k, Maraş'ta Karaca mağazasından bir ürün aldım. Ürün ellerinde olmadığı için adrese teslim edileceği söylendi. Araya felaket girdi, herkes dağıldı bir yere. Sonra bir ara aldığım ürün geldi aklıma, aradım çağrı merkezini adres değişikliği yapmak istiyorum dedim. Adresi değiştirdiler. ...
2 Mart gününde Karaca sitesinden alışveriş yaptım. Aradan 5 dakika geçmeden alışverişimi iptal ettim ve paramı kartıma yatırma talebinde bulunmama rağmen Karaca hesabıma yatırıldı. Aynı gün Karaca hesabımdaki parayı banka kartıma çekme talebinde bulundum ve 12 gün oldu, para hala banka kartıma yatır...
Karaca online alışveriş sitesinden 18 Şubat 2023'de 61120663 numaralı sipariş ile iki adet nevresim takımı aldım. 25 Şubat 2023'de 449,99TL'lik ürünü Emaar mağazasına iade ettim. 15 gün geçti parayı hala iade etmediler. Çağrı merkezini 5-6 kere aradım Emaar mağazasına ulaşamıyoruz deniliyor. Mağaza...
61258569 numaralı siparişimde Karaca Home çift kişilik çarşaf tarafıma teslim edilmemiştir. Uygulamada sipariş tamamlandı olarak gözükmektedir. Defalarca hem uygulama hem de çağrı merkezi üzerinden kayıt oluşturduğum halde ürün elime ulaşmadığı gibi iletişime geçende olmadı. Nevresim seti aldım çarş...
30.12.2022 tarihinde karaca-home.com sitesinden 2 ürün siparişinde bulundum. Bu ürünlerden bir tanesi 31 Aralık 2022 tarihinde fatura kesilip kargoya verirdi ve 04.01.2023 tarihinde MNG Kargo tarafından sorunsuz bir şekilde teslim edildi. İkinci ürün ise Sendeo denen ne olduğu belli olmayan kargo şi...
Karaca Home'den 01 Ocak tarihinde verdiğim sipariş hala tedarik sürecinde görünüyor. kaç gün oldu. Çağrı merkezinde ise muhatap bulamıyorum sadece tuşlamayla ürünün tedarik sürecinde olduğunu öğrenebildim bu nasıl bir sorumsuzluk sipariş verdiğime pişman oldum. Bilgi alamıyorum.
Karaca Home Bursa Sur Yapı Marka Park AVM mağazası 15 gün öne parasını peşin ödediğim 3 üründen 2 sini gönderdi 1 ine dair hiçbir bilgi verilmiyor. 10 gündür her gün arıyorum mağaza telefonuna cevap veren yok. Çağrı merkezinden 4 defa çağrı açtım bilgi için aranmak için sisteme aradık diye yalan bey...
Karaca'nın sitesinden kasım indiriminden 2 adet nevresim aldım bir adet gönderdiler diğerini göndermediler uzun uğraşlar sonucu eksik gönderdiklerini ...
Karaca Home'dan bir alışveriş yaptım siparişim teslim edildi görünüyor iki gündür ama hala hediye ettiğim kişiye ulaşmadı çalıştığınız kargo şirketi lakayıt bugün gelecek deyip iki gündür oyalıyorlar son görüştüğümüz kargo personeli ben işten istifa ettim dedi ortada bir muhatap bulamıyoruz çağrı me...
Karaca'dan 10 Kasım' da aldığım toplam 5 üründen ikisi teslim edildi. Diğer üç ürün MNG Kargo şubesinde uzun süre bekletildi ve tarafıma teslim edilmedi. Bu arada ne Karaca'dan ne de MNG Kargo'dan bilgi verilmedi. Karaca Çağrı merkezini aradığımda ise ürünlerin iade olacağını, ürünler depoya gittikt...
Karaca Home'den 12 Ekim tarihinde verdiğim sipariş hala tedarik sürecinde görünüyor kaç gün oldu. Çağrı merkezinde ise muhatap bulamıyorum sadece tuşlamayla ürünün tedarik sürecinde olduğunu öğrenebildim bu nasıl bir sorumsuzluk sipariş verdiğime pişman oldum.
Online alışveriş yaptım ürünler sepette görünüyor para hesaptan çıktı ve Kimseye ulaşamıyorum. 7 8 tane iletisim formu doldurdum. Kimseden bu konuyu çözeceğiz. Şu aşamada cevabini alamıyorum. Çağrı merkezi bir mail adresi paylaşmıyor. Koskoca Karaca'nin mail adresi yok. Bilgi alabileceğim birine akt...
Karaca Home internet sitesinden almış olduğum ürün adres yanlışlığını sebebi ile teslim edilmedi ve iade oldu. Fakat 7 eylülden beri ücret iadem yapılmadığı gibi Karaca Home çağrı merkezi ürün iptal veya iadesi olmadığını söylüyor. Elime geçmeyen ürünün parasını ödemeyen Karaca'dan son alışverişimdi...
Akasya Karaca mağazasından şirketime fatura kesilmesi talebiyle bir ürün aldım. Oradaki kadın inatla vergi dairemin farklı olduğunu belirtmeme rağmen benim dediğimin tam aksine kendi bildiğini uyarılarıma rağmen girerek yanlış girdi. Önce ödemeyi alıp sonra fatura kestikleri için şu an elimde ödemes...
Karaca mağazası ürün iadesini 1 hafta geçtiği için yapmıyor çağrı merkezi 15 gün içinde yapılabilir diyor kanuna karşı çıkıldı Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim hatta 1 hafta geçtiği için alınmadığına dair yazı da verdiler 10. Gününde iademizi yapmadılar
14.01.2021 tarihinden bu yana sorunum giderilmedi. Her arayışta yeni talep kaydı günlük oluşturuluyor. Her arayışta benden belge isteniyor. Arada bir Karaca Genel merkezince aranıyorum. Arayan numaralar aramalara kapalı. Şikayetlerime verilen cevap sanal asistanına başvurun. Başvuru yaptığım çağrı m...
Kısmet 
Sena 
Buse 
Hanife 
Fatma