Karaca Pantolonun Renk Solması ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

09.10.2023 tarihinde İstanbul.-Viaport AVM Karaca takım dan aldığım ( lacivert ) pantolonum 4 yıkmada rengi soldu ve diz verdi. Yaz ayında zaten giyemediğim için toplamda 4-5 yıkama olmuştur. Ürünü satarken çok iyi davranan çalışanlar, üründe sorun olduğunu görünce ilgilenmemeleri, uslupsuzca davranışlarını söylemiyorum bile. Ürünü gördüklerinde değişim olur diye daha sonrada kendileri belirtti. 15 gün sonra ama Karaca firmasından ürünün hatalı yıkama sonucu olduğu için değişim yapamayacaklarını söyledi. Pantolon ve yazıların görselini sizlerle paylaşıyorum. Bundan önce de birçok ürün aldım Karaca'dan hiç böyle bir şey yaşamadım. Piyasadan daha fazla ücret verip aldığımız ürünün 4-5 yıkamada bu şekilde olması, davranış biçiminiz kabul edilebilir gibi değil. Bu rengin değişmesini ben nasıl yapabilirim? Diz vermesini ben nasıl yapabilirim? Hatalı ürün verip sonrada kullanıcıya suç atmak size yakışan bir davranış değildir. Sattığınız ürününüzün arkasında durmanızı bekleriz. Fakat bundan sonra asla alışveriş yapmayacağımı buradan da bildirmek istiyorum.