to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Şoförünün Dikkatsizliği Ve Yolcu Güvenliği Sorunu
21 Kasım 2024 16.08 saatlerinde 9 Numaralı Kartaltepe-Şirinevler otobüsüne bindim. Otobüs H****'nin karşısında durdu ve otobüs şoförü indi. Sandım ki şoför değişikliği yapıyorlar çünkü arada oluyor böyle. Değişiklik olmadı. Resmen otobüs şoförü beni görmedi ve kapıları üstüme kapatıp gitti. İhbar hattından belediyeyi aradım ilgileneceğiz şoför birazdan gelecek dediler. Şoför dakikalarca gelmedi, üstelik acelem de vardı. Böyle bir sorumsuzluk nasıl olabilir. İçerisinde kalp hastası ya da klostrofobisi olan biri de olabilirdi.
Şikayetiniz ile ilgili incelemeler yapıldığında öncelikle mağduriyetiniz adına özür dileriz. Şikayete konu olan aracımızın sistemsel olarak 8A hattına ait olduğunu ve hat 9'da oluşan araç arızası sebebiyle araç değişikliği yapılmış olup aracımızın Şirinevler mevkisinde beklemesini tamamladıktan sonra Merkez hareketini yapmak üzere güzergahına devam etmiştir. Akabinde hat 9'a ait aracımızın Merkez hareketinin 16.30 olduğu tespit edilmiştir. Bu sebeple Merkez durağında aracımızın hareket saatini tamamlamak amacıyla beklediğini ve bu esnada şoför personelimizin sizleri fark etmediği, araçtan indiği esnada araç yolcu kapısını kapalı şekilde bıraktığı tespit edilmiştir. Konu ile ilgili sizlerin çağrı merkezine yapmış olduğunuz ihbar neticesinde mağduriyetin giderilmesi adına en kısa süre içerisinde gerekli aksiyonların alındığını ve şoför personelimize uyarıların yapıldığını bildirmek isteriz.
