Karakutu Yayınları'ndan Uzun Süreli Kargo Gecikmesi Ve İade Sorunu

02.10.2025 tarihinde Karakutu Yayınları’ndan banka kartımla 02102025082317 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişim aylarca kargoya verilmedi, her aradığımda veya yazdığımda kitapları güncellediklerini, bir sonraki hafta elime ulaşacağını söyleyerek beni sürekli oyaladılar.

Yaklaşık 5 ay sonra kargoyu nihayet gönderdiler ancak bu kez de kargo aylarca elime ulaşmadı. Tekrar iletişime geçtiğimde gönderinin benim bilgim ve onayım olmadan iade alındığını, buna rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadığını öğrendim. Bu süreçte firma ile hem WhatsApp hem de telefon üzerinden defalarca görüştüm.

Hukuki yollara başvuracağımı belirttikten sonra ancak 24.04.2026 tarihinde ücret iadesini alabildim. Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet yaşadım. Benim gibi sorun yaşamamaları için Karakutu Yayınları’na güvenerek sipariş verecek kişilerin bu durumu bilmesini istiyorum.