Kredi Kartı Bilgilerinin Güvenliği İhlal Edildi Mağduriyet Yaşadık

Beylikdüzü’nde hizmet veren Kar Rent A Car firmasından kiraladığım 34 GRB 116 plakalı araç için provizyon alınması amacıyla babamın kredi kartı bilgilerini şubedeki çalışanla paylaştım. Araç kiralama sürecindeki tüm işlemleri kendi uygulamaları üzerinden yapabiliyorken, provizyon için kart bilgilerinin fiziksel olarak personele verilmek zorunda olması beni zaten tedirgin etmişti.

Dün otobanda dönüş yolundayken babamın kredi kartından başka bir yerde yaklaşık 10.000 TL ve Amazon.com üzerinden 1.000 TL tutarında izinsiz işlem yapılmaya çalışıldığını fark ettik. Bu kart bilgilerine, bu firma dışında hiçbir yerin erişimi yoktu. Yaşanan bu durum nedeniyle kartın kapatılması ve uğraştığımız süreçler sebebiyle ciddi şekilde mağdur olduk.

Firmadan beklentim, bu güvenlik ihlalinin ciddiye alınması, sorumluların araştırılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılması ve oluşan maddi-manevi mağduriyetin giderilmesidir. Ayrıca, provizyon ve benzeri tüm kart işlemlerinin sadece sistem ve uygulama üzerinden, güvenli bir şekilde yapılmasını; kredi kartı bilgilerimizi kim olduğu, ne kadar yetkili olduğu dahi belli olmayan kişilerle paylaşmak zorunda bırakılmamayı talep ediyorum.

Kredi kartı bilgilerimizin korunması konusunda gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için sistemsel düzenlemelerin acilen yapılmasını istiyorum.