Kar Bebek Mağazası Her İki Bisiklette De Ciddi Problemler Yaşadık

20 Haziran’da Kar Bebek Uşak şubesinden iki adet elektrikli bisiklet aldık. Aldığımız ilk günden itibaren her iki bisiklette de ciddi problemler yaşadık. Birinde çekiş düşüklüğü vardı ve kablosu kopuk çıktı, diğerinde ise şarjı dolu olmasına rağmen açılmadı ve gaz vermedi.

Ürünleri aldıktan kısa süre sonra servise gitmek zorunda kaldık. Bisikletler yaklaşık üç hafta serviste kaldı ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, adeta kendi imkanlarımızla peşinde koştuk. Servisten geri aldığımızda akünün kullanılmış takıldığını gördük, bu durum güvenimizi tamamen sarstı. Sonrasında değişim yapıldı ancak yaşadığımız süreçten ve ürünlerin durumundan kesinlikle memnun değiliz.

Hem iki ürünün de ilk günden arızalı çıkması hem de serviste yaşadığımız süreç nedeniyle mağdur olduk. Ürünlerin sorunsuz ve yeni parçalara sahip şekilde teslim edilmesini ya da gerekli görülüyorsa ürünlerin tamamen yenileriyle değiştirilmesini, mümkün değilse ücret iadesi yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.