Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kötü Otel Şartları Ve Şehir Merkezinden Uzak Konaklama İle Hayal Kırıklığı Yaşadık

profile
26 Ağustos 2025 00:39
4.878

17-24 Ağustos tarihleri arasında Kappatur’un “Büyük İtalya Turu” na katıldık.

İlk 2 gece tur programında venedik yazan ama gerçekte çok uzakta ve kasaba gibi bir yerde olan "Hotel Paradiso'da" kaldık. Tabelasında 3 yıldız vardı ama otelin fiziki şartları çok kötüydü. Sabaha kadar odanın içinde cırcır böceği aradık. Ötme sesinden uyuyamadık.
Sonraki 2 gece tur programında Floransa yazan ama yine çok uzakta olan "Hotel Raphael'de" konakladık. Bu otelde hiç abartmıyorum yatağın yayları battığı için 2 gece uyuyamadım. Rehberimize bu durumu söylediğimde iyi yönlerine bakın yoksa turdan zevk alamazsınız dedi. Bizi bu otelde konaklattığı için Kültür ve Turizm Bakanlığına otelin standartlarının araştırıp Kappa Tur'a cezai işlem yapmalarını sağlayacak başvurumu da yapacağım.
Son 3 gece konakladığımız öteler Roma ve Napoli merkeze uzaktı ama konaklanabilecek standarttaydı.

Tur rehberimiz N**** B**** çok bilgiliydi. Gezdiğimiz yerlerde detaylı bilgiler verdi. Hristiyanlık diniyle ilgili bir çok hikayeyi defalarca anlattı. Kiliselerin üzerindeki resimlerin anlamlarını anlattı. Bu konuda çok faydalı oldu. Ücretli bir Kilisenin içini yan kapısından görmemizi de sağladı. Fakat serbest zaman ve özellikle yemek konusunda sıkıntı yaşadık. Tüm şehirlerde gezi programımız kendisinin tanıdığı lokantada yemek yeme üzerine planlanmış gibiydi. Lokantalar pahalıydı. Biz birkaç yerde gruptan ayrılıp kendimiz başka tercihler yaptık ama kendisinin dediği yerlerde yemek yememiz için grubu çok yönlendirdi. Kafalara sorular oluştu. Şehir merkezlerinde oraya özgü sokak lezzetlerini tadamadan döndük.

Gece gezisine 25'er euro'dan 50 Euro verdik ama kolezyum dışındakileri gündüz koşa koşa gezdik. Hava kararınca Kolezyum'un 500 mt ilerisinde otobüsü durdurup "Hadi yarım saat fotograf çekin gelin" gibi bir durum oluştu.

Ekstra tur almayan insanlar şehir merkezlerine bırakılmadı. Tur şirketi bu konuda yanlış politika izliyor. Tur programında o gün venedik'te olacaksak ve ben ekstra tur almamışsam beni vendik'te şehir merkezine bırakması gerekiyor. Otobanda bir yerde bırakıp 3 saat burada bekleyin deniyor. Şehir merkezlerine bırakmamalarının sebebi zorla o turu satmak ve otellerin şehir merkezine çok uzak olması.

İşin sonunda ben bu gezi için 2 kişi yaklaşık 100.000 TL para ödedim. Bir daha asla Kappa Tur ile tur yapmayı düşünmüyorum (Sebep Oteller) Kappatur'un para iadesi yapmayacağına da eminim. Beklentinin çok altında kaldığı için bir özür bekliyorum.

kotu-otel-sartlari-ve-sehir-merkezinden-uzak-konaklama-ile-hayal-kirikligi-yasadik-1.jpg
profile
1 Destek
27 Ağustos 2025 11:27 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ethem sonuçtan hiç memnun değil

Kappa Tur’da Aynı Tur İçin Farklı Fiyatlandırma Ve Güven Kırılması

profile
05 Şubat 17:36
3.946
1
Sevinç sonuçtan hiç memnun değil

Kappatur Büyük İtalya Turu'nda Otel, Organizasyon Ve Rehberlikte Yaşanan Sorunlar

profile
Sevinç
15 Aralık 2025 15:12
6.772
1
Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

İçerik Aynı Olmasına Rağmen Tarih Değişikliği İçin Ek Ücret Talebi Haksızdır

profile
27 Aralık 2025 18:35
6.202

Kappa Tur İtalya Turu: Eksik Hizmet Ve İlgisiz Rehber Mağduriyeti

profile
07 Aralık 2025 22:44
6.710
Kappa Tur İtalya Turu: Eksik Hizmet Ve İlgisiz Rehber Mağduriyeti

Kappatur'dan Mücbir Sebeple İptal Edilen Tur İçin İade ve Açık Tur Talebi Reddedildi

profile
03 Ocak 16:28
4.289
kappaturdan-mucbir-sebeple-iptal-edilen-tur-icin-iade-ve-acik-tur-talebi-reddedildi-2.jpg
kappaturdan-mucbir-sebeple-iptal-edilen-tur-icin-iade-ve-acik-tur-talebi-reddedildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz