Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kötü Otel Şartları Ve Şehir Merkezinden Uzak Konaklama İle Hayal Kırıklığı Yaşadık

profile
26 Ağustos 2025 00:39
5.538

17-24 Ağustos tarihleri arasında Kappatur’un “Büyük İtalya Turu” na katıldık.

İlk 2 gece tur programında venedik yazan ama gerçekte çok uzakta ve kasaba gibi bir yerde olan "Hotel Paradiso'da" kaldık. Tabelasında 3 yıldız vardı ama otelin fiziki şartları çok kötüydü. Sabaha kadar odanın içinde cırcır böceği aradık. Ötme sesinden uyuyamadık.
Sonraki 2 gece tur programında Floransa yazan ama yine çok uzakta olan "Hotel Raphael'de" konakladık. Bu otelde hiç abartmıyorum yatağın yayları battığı için 2 gece uyuyamadım. Rehberimize bu durumu söylediğimde iyi yönlerine bakın yoksa turdan zevk alamazsınız dedi. Bizi bu otelde konaklattığı için Kültür ve Turizm Bakanlığına otelin standartlarının araştırıp Kappa Tur'a cezai işlem yapmalarını sağlayacak başvurumu da yapacağım.
Son 3 gece konakladığımız öteler Roma ve Napoli merkeze uzaktı ama konaklanabilecek standarttaydı.

Tur rehberimiz N**** B**** çok bilgiliydi. Gezdiğimiz yerlerde detaylı bilgiler verdi. Hristiyanlık diniyle ilgili bir çok hikayeyi defalarca anlattı. Kiliselerin üzerindeki resimlerin anlamlarını anlattı. Bu konuda çok faydalı oldu. Ücretli bir Kilisenin içini yan kapısından görmemizi de sağladı. Fakat serbest zaman ve özellikle yemek konusunda sıkıntı yaşadık. Tüm şehirlerde gezi programımız kendisinin tanıdığı lokantada yemek yeme üzerine planlanmış gibiydi. Lokantalar pahalıydı. Biz birkaç yerde gruptan ayrılıp kendimiz başka tercihler yaptık ama kendisinin dediği yerlerde yemek yememiz için grubu çok yönlendirdi. Kafalara sorular oluştu. Şehir merkezlerinde oraya özgü sokak lezzetlerini tadamadan döndük.

Gece gezisine 25'er euro'dan 50 Euro verdik ama kolezyum dışındakileri gündüz koşa koşa gezdik. Hava kararınca Kolezyum'un 500 mt ilerisinde otobüsü durdurup "Hadi yarım saat fotograf çekin gelin" gibi bir durum oluştu.

Ekstra tur almayan insanlar şehir merkezlerine bırakılmadı. Tur şirketi bu konuda yanlış politika izliyor. Tur programında o gün venedik'te olacaksak ve ben ekstra tur almamışsam beni vendik'te şehir merkezine bırakması gerekiyor. Otobanda bir yerde bırakıp 3 saat burada bekleyin deniyor. Şehir merkezlerine bırakmamalarının sebebi zorla o turu satmak ve otellerin şehir merkezine çok uzak olması.

İşin sonunda ben bu gezi için 2 kişi yaklaşık 100.000 TL para ödedim. Bir daha asla Kappa Tur ile tur yapmayı düşünmüyorum (Sebep Oteller) Kappatur'un para iadesi yapmayacağına da eminim. Beklentinin çok altında kaldığı için bir özür bekliyorum.

kotu-otel-sartlari-ve-sehir-merkezinden-uzak-konaklama-ile-hayal-kirikligi-yasadik-1.jpg
profile
1 Destek
27 Ağustos 2025 11:27 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vize Reddi Nedeniyle Tur Ücretinin İadesi Reddedildi

profile
16 Nisan 21:36
2.162
vize-reddi-nedeniyle-tur-ucretinin-iadesi-reddedildi-2.jpg

Kappa Tur İtalya Turu: Eksik Hizmet Ve İlgisiz Rehber Mağduriyeti

profile
07 Aralık 2025 22:44
8.257
Kappa Tur İtalya Turu: Eksik Hizmet Ve İlgisiz Rehber Mağduriyeti
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kappa Tur Uçuş İptali Ve Otel Değişikliği Nedeniyle 1 Gün Kayıp Tur Şikayeti

profile
Zeynep
14 Nisan 11:47
2.217
1
Akin sonuçtan hiç memnun değil

Kappa Tur’un Fiyat Farkı Ve Yanıt Vermeyen Müşteri Hizmetleri Üzerine Şikayet

profile
29 Mart 18:42
3.330
kappa-turun-fiyat-farki-ve-yanit-vermeyen-musteri-hizmetleri-uzerine-sikayet-1.jpg
1
Hulya sonuçtan hiç memnun değil

Kappa Tur İtalya Turunda Rehber İlgisizliği Ve Ekipman Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı

profile
10 Kasım 2025 20:47
5.518

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz