Kappatur  İle Hayal Kırıklığı Dolu İtalya Turu

3-10 Kasım tarihleri arasında Kappa Tur ile İtalya turuna katıldık. Turla birlikte tüm ekstra gezileri de almıştık. Ancak, ilk gün bizden konaklama vergisi, vapoletto ve şoför bahşişi adı altında kişi başı 50 euro daha toplandı. Tura genel olarak alışveriş ve yemek önerileri hakimken, İtalya hakkında verilen bilgiler son derece yüzeyseldi.

Pompei gezisinde rehber yemek yemek için bizi oldukça eski bir mekana götürdü. Servis çok yavaştı; rehber ortada olmadığı ve kendisine konforlu bir alan sunan mekanda daha lezzetli yemekleri yemekle meşgul olduğu için, dil bilmeyenler sürekli yardım istemek zorunda kaldı. Napoli'deki otel ise beklentilerin çok altındaydı: Şehrin oldukça dışında, eski ve gürültülü bir yapıydı; odalar soğuk, kirli, yerde böceklerin gezdiği, kahvaltıya konan ekmeklerin ise 2 gün önceden kesilip konulduğu oldukça vasat ve kötü bir kahvaltı sunan bu otelde konaklatıldık.

Roma dağ köyleri ve papalık yazlık sarayı gezisinde, sarayı sadece otobüsten “orada bir köy var uzakta” şeklinde, uzaktan görmekle yetindik. İtiraz ederek tur programında saraya gidileceğinin yazılı olduğunu söylediğimizde; rehber ‘Tur bu şekilde yapılıyor’ diyerek konuyu geçiştirdi. Şikayet edeceğim dediğimde ise alaycı bir şekilde, "Zaten birçok şikayet var ama yine de turlar doluyor, şikayet edebilirsiniz" cevabını verdi.

Roma’da Colosseum’u yalnızca 5 dakikalığına, o da karanlıkta ve yol kenarından görebildik. Şehir merkezlerinde gezmek için çok kısıtlı süreler ayrılmıştı. Milano’da yalnızca 1.5 saatlik bir süre verildi. Venedik’te Burano-Murano turu için, yine ekstra tur satın alarak, Murano’yu yalnızca yanından geçerek gördük. Burano’da ise çoğu yer kapalıydı. Yolculuk boyunca eski bir teknede yaklaşık 1.5 saat geçtiği için Venedik’i de gezme imkânımız olmadı.
Tur boyunca tüm oteller inanılmaz kötü ve sağlığı tehdit eden bir yapıdaydı. Tura katılan yaşlı insanlardan hastalananlar oldu.

Son gün Milano’daki otel de hijyen açısından oldukça yetersizdi; odalar nemli ve küf kokuyordu. Kısacası, hizmetin ve müşteri memnuniyetinin gözetilmediği, tamamen ticari kaygılarla yürütülen bir turdu. Turdaki diğer misafirler de benzer şekilde memnuniyetsizliklerini dile getirdiler. Bu tur kesinlikle aktif olarak çalışmayı haketmemektedir. Kappa Tur’un bu geri bildirimleri dikkate alıp almayacağından emin değiliz, fakat umarız bu yazdıklarımızı okuyacak olanlar aynı olumsuz deneyimleri yaşamaktan korunabilirler.