Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kappa Tur- İtalya Turu

Kappa Tur- İtalya Turu

11-18 Ağustos Büyük İtalya turuna katıldım.

Öncelikle, rehberimiz N**** Bey ve şoförümüz İ***** Bey'e teşekkür ederim. Ancak, tur boyunca bazı aksaklıklarla karşılaştık:

1. Tur aracının kliması büyük bir problem oldu. Araç, İtalya'nın sıcak havasında iki kez tamire gitti ama 44 kişilik grubumuz yolda sıcaktan çok etkilendi.

2. Venedik'te vaporetto, şoför bahşişi ve otel vergileri için yolda 45 euro toplandı. Bu ücretin, tur satın alırken ödenmesi gerektiğini düşünüyorum; yolda elden toplanması rahatsız ediciydi.

3. Otel beklentilerimizin altında kaldı. Özellikle Roma'da kaldığımız otelde kahvaltı oldukça kötüydü.

4. İtalya'ya ait iki tür tur paketi var. Ben Como Gölü'nü içeren bir turu özellikle tercih ettim. Como ekstra pakette yer almıyormuş. 17'sinde Kappa'nın bu ek turu satın almayı zorunlu tuttuğu söylendi. Oysa, dokümanlarda ekstra turlar için min 20 kişi olması gerektiği yazıyordu ama sayı alınmadan gelmek istemeyenler var denilip iptal edildi. Paket olarak aldığımız turlarda katılmayacaklar için sizi yolda bırakırız vs. Denmişti, aynı tavır sergilenmedi ve direkt gitmiyoruz dendi. Pazar günü saat 11'de otelden çıktık, günümüz boşa gitti. İsteseydik diğer turu tercih edebilirdik.

5. Venedik'te 25 kişi üstüne iki rehber zorunlu tutuluyormuş. Dolayısıyla, iki ayrı gruba bölündük. Venedik turunun 20 dakikaya sığması için o sıcakta koşarak rehberi takip etmek zorunda kaldık.

20 Eylül 2024 10:46 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Misafirimiz, Öncelikle talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi ve gerekli incelemeleri yapabilmemiz adına iletişim numaranız, isim-soy isminizi ve rezervasyon numaranızı ilettiğiniz takdirde sizinle en kısa süre içerisinde irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Kappatur.com Misafir İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kappatur Büyük İtalya Turu'nda Otel Ve Rehber Hizmetlerinde Yaşanan Ciddi Mağduriyet

10-17 Ağustos tarihleri arasında Kappatur’un “Büyük İtalya Turu” na üç kişi olarak katıldık ve yaklaşık 150.000 TL ödeme...

1 Destek1 Yorum
1

Jolly Tur İtalya Turunda Hayal Kırıklığı: Rehberin Sorumsuz Tavırları

29 Aralık 2024 22:437.530

Büyük İtalya turu aldık. İtalya'ya vardıktan sonra tur rehberi F** Bey'in saçma tutumlarıyla uğraşmak durumunda kaldık. ...

Joly Tur Büyük İtalya Turu Fiyaskosu

18 Temmuz 2024 22:215.857

6-13 Temmuz büyük İtalya elegant turunuza katıldık (3 kişi). Diğer tüm tur firmaları ile görüşüp Jolly Tur'un tur progra...

1

Rehberin Ayrımcı Tavırları Ve Otel Sorunları Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı Yaşadım

Merhaba, Büyük bir istek ve coşkuyla katıldığım 14-21 Temmuz tarihleri arasındaki Klasik İtalya tur paketinizden bazı ö...

Video Şikayetler

Kappatur İzmir Çıkışlı Balkan Turu Hüsranı!

Kappatur İzmirÇıkışlı Balkan Turu Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Yasin
Kappatur Rehber Ve İçerikte Olmayan Buraya Gelince Mecbur Bırakılanlar

Kappatur RehberVe İçerikte Olmayan Buraya Gelince Mecbur Bırakılanlar

Profil fotoğrafı
Seçil