Balkan Turunda Otel Ve Ekstra Tur Mağduriyeti Yaşadık

22-29 Haziran haftasında gerçekleşen Balkan turumuz Belgrad, Saraybosna, Mostar, Trebinje, Kotor, Budva, İşkodra, Tiran, Ohrid, Üsküp, Piriştina ve İstanbul güzergahında planlanmıştı. Trebinje'deki otel dışında diğer otellerde banyolarda duş aldıktan sonra çoğunda küvet altından su geliyordu ve banyolar su içinde kalıyordu. Kahvaltılarda ezik domatesler, kirli bardaklar ve bayat ekmekler vardı. Otellerde asansör yoktu. Ohrid'deki Villa Natali'de 4. kata büyük bavullarla çıktık, ardından karışıklık olduğu söylenerek başka bloktaki 3. kata tekrar bavullarla indirildik. Aynı otelde ekstra nevresime ihtiyacımız olduğunda bize çarşaf ve nevresim veremediler. Zorla bir battaniye ve bir pike bulup pikeyi çarşaf olarak kullandım. Verdikleri cevap, 'Var olanı kirli diye verdiniz, başka veremem' oldu. Üsküp'teki otelde oğlumun ve kayınpederimin kaldığı odada klima soğuk yerine sıcak üflediği için tüm gece rahatsız oldular. Odalarında TV kırıktı. Otelde genel olarak Wi-Fi çekmiyordu ve eşimle kaldığım odada da TV kanalları yoktu. Sifon dolmuyordu. Bizim odamızda ise klima sürekli soğuk üflüyordu, ısıyı değiştiremedik ve hatta klimayı kapatamadık. Ekstra turlara gelince; 9-15-43-49-78 yaş aralığında bir aile olarak tüm turları aldık ki orada ne yapacağımızı bilelim diye. Yani 5 kişilik bir aile olarak tur ücretinin dışında ekstra tur ücreti de ödedik. Manastır ve oradaki Bitola Hotel Milenyum Restoran dışında, diğer gezilerde mutsuzluğumuz çok fazlaydı. Görmediğimiz, ziyaret edemediğimiz kiliselere ve camilere bakıp döndük, rehber 15 dakika bizimle olup sonrasında sürekli serbest zaman verdi. Ekstra turlar için ödediğimiz paranın karşılığını alamadık. 35 euro aldığınız Markaj Kanyonu'na 6 euro ile ailecek taksiyle, 5 euro ile de tekneyle gidilebiliyordu. Daha da kötüsü, bizi Kosova'ya götürüp 35 euro'ya Prizren turu adı altında Piriştina'yı hiç görmeden havalimanına 4-4,5 saat önceden bıraktınız, üstelik tanımadığımız başka bir şoför ve rehberle. Prizren'e taksiyle 5 euroya gidilebildiğini, ekstra tura katılmayan arkadaşlardan öğrendik. Yani ekstra turu alanlar da almayanlar da mağdur edildi. Kappatur hiçbir şekilde mailime dönüş yapmadı. Belki sizin aracılığınızla çözüm bulabilirim.