Kappa Tişört Beden Küçük Geldi Ve İade Kodu Alınamıyor

Kappa markalı askılı tişörtü l beden olarak sipariş ettim, ürün dün elime ulaştı ancak beden olarak küçük geldi. Ürünü değiştirmek ya da para iadesi almak istediğimde süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü.

Sipariş numaram 2225336 olmasına rağmen kesinlikle iade kodu alamıyorum. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona bakan yok, herhangi bir kanaldan da firmaya ulaşamıyorum. Acun Ilıcalı’nın Kappa markasının reklamını çok yapmasına güvenerek alışveriş yaptım ancak yaşadığım bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Üstelik sonradan yaptığım araştırmalarda, bu firma ve özellikle iade kodu ile para iadesi konusunda birçok kişinin benzer şekilde mağduriyet yaşadığını gördüm. İade kodu almak ve para iadesi süreci bu kadar zor olmamalı.

Ürün bana küçük geldiği için öncelikli talebim para iadesinin yapılması, mümkün değilse de beden değişiminin sağlanmasıdır. Para iadesi ya da değişim talebimle ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmazsa, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle CİMER de dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.