Kappa Kargo Takibi Sorunu Ve İletişim Eksikliği

1 Kasım 2025 tarihinde Kappa'nın resmi internet sitesinden k117508800 numaralı siparişimle bir sweatshirt satın aldım. Ürün Hepsijet kargo firması tarafından adresime teslim edildi. Ancak Kappa'nın sisteminde ürün hâlâ teslim edilmemiş olarak görünüyor. Bu nedenle iade talebi oluşturamıyorum. Müşte...

Ürünü aldım fakat elime ulaşmadı. Sitede ürün kargolandı yazıyor 2 haftadır ortada yok. Sitede takip numaram yok. Kappa müşteri hizmetlerini defalarca kez aramayı denedim. Fakat olmadı. Ürünüm 2 haftadır yok. Hepsijet'i aradım bizde ürün yok diyorlar. Kappa da telefonlara çıkmıyor.

Kappanin internet sitesinden ürün aldım, ancak kargo takip numarası verilmedi. Ürünler kargoya verileli bir hafta olmuş, herhangi bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yardımcı olunmasını talep ediyorum. Güvenilirliği konusunda şüphelerim var çünkü kimseye ulaşamıyoruz. Bilgi alab...

Kappa resmi sitesinden 2 adet t-shirt siparişi verdim. Yaklaşık 6-7 gün boyunca kargoya verilmedi. Defalarca aramam sonucu firmaya ulaşabildim. Siparişim hakkında bilgi almak istedim ve o gün kargoya verileceği söylendi. Daha sonra başka birisi beni aradı ve aldığım ürünlerin 1 tanesinin stoğunun bi...