Kappa Kargo Takibi Sorunu Ve İletişim Eksikliği

1 Kasım 2025 tarihinde Kappa'nın resmi internet sitesinden k117508800 numaralı siparişimle bir sweatshirt satın aldım. Ürün Hepsijet kargo firması tarafından adresime teslim edildi. Ancak Kappa'nın sisteminde ürün hâlâ teslim edilmemiş olarak görünüyor. Bu nedenle iade talebi oluşturamıyorum. Müşte...

Ürünü aldım fakat elime ulaşmadı. Sitede ürün kargolandı yazıyor 2 haftadır ortada yok. Sitede takip numaram yok. Kappa müşteri hizmetlerini defalarca kez aramayı denedim. Fakat olmadı. Ürünüm 2 haftadır yok. Hepsijet'i aradım bizde ürün yok diyorlar. Kappa da telefonlara çıkmıyor.

Kappa'dan 2 adet t-shirt sipariş ettim fakat sadece bir t-shirt geldi kargodan. Sitede ikisi kargoya verilmiş görünüyor ama gelen tek ürün. İptal mi oldu yoksa yollamadılar mı bilen yok. Müşteri hizmetlerini arıyorsun meşgul çalıyor sürekli. Mail attım cevap veren yok.

Kappa TR'den 13 marttan verdiğim sipariş, sipariş takibinde hala hazırlanıyor olarak gözüküyor. Konuyla alakalı müşteri hizmetlerini aradım ama hala dönüş olmadı. Buradan ayakkabı alacaksanız bilginiz olsun hala kargoya verilmedi parası ise karttan çekildi.

Kappanin internet sitesinden ürün aldım, ancak kargo takip numarası verilmedi. Ürünler kargoya verileli bir hafta olmuş, herhangi bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yardımcı olunmasını talep ediyorum. Güvenilirliği konusunda şüphelerim var çünkü kimseye ulaşamıyoruz. Bilgi alab...