Kappa Ayakkabı Sorunu Ve Deichmann'ın Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kızıma Ankamall Deichmann'dan ilk defa Kappa marka ayakkabı aldım. İki hafta sonra ayakkabının ucunda açılma oldu; ancak vaktim olmadığından beş hafta sonra götürdüm ve ayakkabıyı incelemeye gönderdiler. Bir ay boyunca arayan soran olmayınca gidip kendim sordum. Değişim kabul etmediler, ücretsiz tadilat yapabiliriz dediler. Sıkıntımı kendilerine iletmek, bir muhatap bulmak için +90 (212) 951 01 69 numaralı Kappa iletişim hattını aradım. Tele sekreter, 'Aradığınız kişiye şu an ulaşılamıyor.' dedi. Sonuçta sadece bir ayakkabı, çok önemli değil ama önemserlerse Kappa markası ve Deichmann artık tercihim olmayacak. Ürünlerinin arkasında durmayan bu markayı kimseye de tavsiye etmeyeceğim.