to read complaints and reviews, or file yours.2 Ayda Deforme Olan Çocuk Botu İçin Garanti Reddi Ve İade Talebi
Yaklaşık 4 ay önce çocuğuma Nevşehir Forum AVM Deichmann mağazasından Kappa marka çocuk spor bot aldım. Ayakkabı her gün giyilmemesine rağmen 2 ay bile olmadan burnundan kalkma, deride soyulma ve bariz deformeler oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi bizi çok şaşırttı.
Garanti süresi içinde ürünü incelemeye gönderdik. Yaklaşık bir hafta sonra “üründe üretimden kaynaklı herhangi bir hata bulunmamıştır, size olumlu yanıt veremiyoruz, ürününüzü mağazamızdan teslim alınız” şeklinde geri dönüş yapıldı. Yaklaşık 1800 TL ödeyerek aldığımız bir botun sadece 2 ay kadar kullanılabilir olması, ardından da kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün tekrar uzman bir gözle detaylı şekilde incelenmesini, bu kadar kısa sürede bu hale gelen ayakkabının değişimini veya iadesini talep ediyorum. Çocuğumun kısa sürede bu kadar deforme olan bir ayakkabıyı giymek zorunda kalmasını ve ödediğimiz bedelin boşa gitmesini istemiyorum.
