to read complaints and reviews, or file yours. 
Kaplumbox'ın hizmetiyle ilgili günlerdir çok ciddi sorun yaşıyorum. Öncelikle 30 kutu sipariş verdim, gelen kutulardan üçü kırık olduğu için kullanamadım. Bunu telafi etmek için bana Hepsiburada çeki verdiler, Okey dedim sustum. Sonrasında, seyahate çıkacağım için kutuların benden alınmasını talep ettim, 24 Mayıs'a randevu verdiler, aranmadım. Ben takip ettim, yarın geleceğiz dediler. 25 Mayıs'ta bekledim kimse aramadı, ben takip ettim, akşama mutlaka geleceğiz dediler. Akşam 7'ye kadar defalarca yazdım takip ettim, kesin geliyoruz dediler. Tabi ki yine kimse gelmedi. Ben bugün seyahate gidiyorum, hala gelen giden arayan yok. Destek'ten E**hanıma yazdım, diyor ki yarın gelip alalım. Ben defalarca telefonda cumadan itibaren evde olmadığımı söylemişim, yazışmalarda var. Hala bana aynı cümleler, sonuçsuz konuşmalar vs. İlk teslimat günleri de cuma idi ancak onu da gününde teslim edemediler ve ertesi gün geldi. Aksaklık olur deyip susmuştum, meğerse sadece başlangıçmış.
28.12.2024 tarihinde Kaplumbox aracılığıyla evimi taşıdım ve süreç genel olarak çok sıkıntılıydı. Asansör vinç gerektiğini özellikle belirtmeme ve eşyalarımın kapıdan geçemeyecek kadar büyük olduğunu söylememe rağmen vinçsiz geldiler. Önce hava koşullarını bahane ettiler, ardından yaklaşık 2 saat ge...
Ben 23/09/2024 tarihinde 2 tane ürün aldım. Ürünün 2 gün içinde elimde olacağı söylendi. 27/09/2024'te kargoya ancak verilmiş. 30/09/2024'te kargom teslim edildi ama eksik göndermişler. Bana 1 tane ürün göndermişler. Firmaya WhatsApp'tan mesaj attım, yanlışlık olmuş hemen bugün eksik ürünü gönderiyo...
02.07 tarihinde sipariş verdim, 5-6 iş gününde kargolarız dediler. Aradan 10 gün geçti, kargo çıkışı yapmadılar. 15 gün sonra cuma günü kargoya vereceğiz dediler, yine vermediler. 25 gün sonra paranın iadesini istedim. Bizim bu ürünleri Tüketici Koruma Kanunu gereği 30 gün içinde teslim etmemiz gere...
Siteden 5 parça ürün aldım. Kargolayacaklarını söyledikleri tarihte kargolamadılar. Sipariş esnasında anında cevap veren WhatsApp numaraları siparişten sonra cevap vermez oldu. Ben de telefonla arayarak kendilerine ulaştım. Birkaç aramadan sonra kargolandı mesajı gelmeden kapıma iki kutu geldi. Kutu...
Yorumlar