Ücretli Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişim Sorunu

12.01.2026 tarihinde kapidamarket.com sitesi üzerinden 3 adet Selpak Extra Kaşmir özlü 32’li tuvalet kağıdı, 4 adet Tchibo Gold Selection 250 gr filtre kahve ve 2 adet Çaykur Tiryaki 1000 gr dökme çay siparişi verdim. Toplam 1.117,8 TL tutarındaki ödemeyi EFT/havale yöntemiyle gerçekleştirdim ve siparişim 207743 numarasıyla oluşturuldu.

Aradan 3 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünlerim gönderildi. Sitede yer alan telefon numarası üzerinden aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca farklı kanallardan da iletişim kurmayı denedim fakat yine yanıt alamadım.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen gönderilmesini ya da tarafıma eksiksiz bir şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu site hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.