to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi
Kapıdamarket üzerinden 8 Ocak tarihinde sıvı yağ, makarna gibi mutfak gıdaları içeren bir sipariş verdim. Toplam 2.875 TL ödeme yaptım ancak ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i geldi.
İletişim için verilen telefon numarasını defalarca aramama rağmen hat sürekli kapalı ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Elimde 200840 numaralı siparişe/dokümana ait kayıt bulunuyor ancak buna rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ödemesini yaptığım 2.875 TL tutarındaki siparişimin tarafıma hiç teslim edilmemesi ve firmaya da ulaşamamam sebebiyle, ödediğim tutarın tamamının derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
8 Ocak’ta Kapidamarket.com üzerinden mutfak gıda alışverişi yaptım. Çay, sıvı yağ ve benzeri ürünler için toplam 2.817 TL tutarında havale ile ödeme gerçekleştirdim. Ödeme dekontum elimde mevcut olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın ne ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Site üzerinden ve ulaşılan iletişim kanallarından firmaya ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde kimseye ulaşılamıyor, telefon ve iletişim kanalları sürekli kapalı görünüyor. Bu durum güven sarsıcı olduğu gibi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Kapidamarket.com’un yapmış olduğum 2.817 TL’lik ödemeyi en kısa sürede iade etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
