to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda Market Şikayeti
09.01.2026 tarihinde Kapıda Market uygulaması üzerinden kampanyalı alışveriş yaptım. Ankara’dan sipariş vermeme rağmen sistemde konumum Afyonkarahisar olarak görünüyor. Ödememi IBAN’a havale/EFT ile yaptım ve dekontta siparişle ilgili gerekli açıklama ve numara bilgileri yer alıyor. Uygulamada teslim tarihi 13’ü olarak görünmesine rağmen, bu süreçte firmaya hiçbir şekilde ulaşamamak beni endişelendirmektedir.
Sipariş verene kadar uygulama içinden sorduğum her soruya otomatik olarak hemen cevap verilirken, ödeme ve sipariş sonrasında bugün hiçbir şekilde ulaşamıyorum, mesajlarıma da cevap verilmiyor. Bu durum hem kendi adıma mağduriyet kaygısı yaşamama hem de benim yönlendirmemle aynı yerden alışveriş yapan başkalarının da mağdur olabileceği endişesine yol açıyor.
Ödemesini yaptığım siparişimle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, iletişim kanallarının neden bu şekilde kapalı olduğunun açıklanmasını ve hem benim hem de benim vesilemle alışveriş yapan diğer kullanıcıların mağdur edilmeyeceğine dair güven verici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
09.01.2026 tarihinde saat 12.54 civarında internette karşıma çıkan Kapıda Market isimli siteden fiyat ve kampanyaları cazip göründüğü için yaklaşık 967 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde üç adet sıvı yağ istememe rağmen sistemde iki adet olarak görünmesi dikkatimi çekti ve bununla ilgili bilgi almak için firmaya ulaşmak istedim.
Sipariş verirken her aşamada cevap alabildiğim kişiler, ödeme yapıp siparişi tamamladıktan sonra hiçbir şekilde ulaşılabilir olmadı. Teslimat tarihi olarak 13’ü görünmesine rağmen kimseyle iletişim kuramamak beni ciddi şekilde tedirgin etti. Üstelik ödemeyi IBAN ’a havale/EFT yoluyla yaptık. IBAN, Akbank, harun salgın adına.
Benim aracılığımla birkaç kişi daha bu firmadan alışveriş yaptığı için ayrıca çok üzgün ve endişeliyim. Siparişim, ödediğim tutar ve teslimat süreciyle ilgili olarak tarafıma net, açık ve yazılı bir bilgi verilmesini, siparişimdeki eksik görünen ürün konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.
