09.01.2026 tarihinde saat 12.54 civarında internette karşıma çıkan Kapıda Market isimli siteden fiyat ve kampanyaları cazip göründüğü için yaklaşık 967 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde üç adet sıvı yağ istememe rağmen sistemde iki adet olarak görünmesi dikkatimi çekti ve bununla ilgili bilgi almak için firmaya ulaşmak istedim.
Sipariş verirken her aşamada cevap alabildiğim kişiler, ödeme yapıp siparişi tamamladıktan sonra hiçbir şekilde ulaşılabilir olmadı. Teslimat tarihi olarak 13’ü görünmesine rağmen kimseyle iletişim kuramamak beni ciddi şekilde tedirgin etti. Üstelik ödemeyi IBAN ’a havale/EFT yoluyla yaptık. IBAN, Akbank, harun salgın adına.
Benim aracılığımla birkaç kişi daha bu firmadan alışveriş yaptığı için ayrıca çok üzgün ve endişeliyim. Siparişim, ödediğim tutar ve teslimat süreciyle ilgili olarak tarafıma net, açık ve yazılı bir bilgi verilmesini, siparişimdeki eksik görünen ürün konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.