Sipariş Durumu Belirsiz, İletişim Kanalları Kapalı, Acil Açıklama Gerekiyor

Mehmet

286

kapidamarket.com internet sitesi üzerinden İstanbul adresine teslim edilmek üzere 206589 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi de havale yoluyla, sitenin kendi sayfasında yer alan ve İ** A**** adına kayıtlı IBAN hesabına toplam 1.356 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişimi dün vermiş olmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne sipariş durumumla ilgili bir mesaj aldım ne de teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi paylaşıldı. Canlı destek hattına ve sitelerinde yer alan telefon numarasına defalarca ulaşmayı denedim ancak telefon sürekli kapalı olduğundan kimseye erişemiyorum.

Şu anda tek isteğim, 206589 numaralı siparişimle ilgili olarak ürünlerimin durumu, hazırlanma ve kargoya verilme süreci hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılması ve iletişim kanallarının aktif hâle getirilmesidir; aksi halde ödediğim 1.356 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

siparis-durumu-belirsiz-iletisim-kanallari-kapali-acil-aciklama-gerekiyor-1.jpg