Ödenen Sipariş Gönderilmedi Ve Hesabım Engellendi

Kapıdamarket.com üzerinden 12.01.2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan bölgesine teslim edilmek üzere 120714 numaralı market siparişimi verdim. Toplam 847 TL tutarındaki bu siparişin ödemesi tahsil edilmesine rağmen ürünlerim hiç gönderilmedi.
Yaşadığım sorun sonrasında firma ile iletişime geçmek istedim ancak hesabım engellendiği için müşteri hizmetleriyle hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Ne ürünlerim teslim edildi ne de ödediğim ücretle ilgili bir bilgilendirme veya iade yapıldı.
19.01.2026 tarihinde Gaziosmanpaşa Cumhuriyet Başsavcılığı’na konuyla ilgili suç duyurusunda bulundum. Ödemesini yaptığım halde gönderilmeyen siparişimin acilen ya teslim edilmesini ya da 847 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve hesabımın haksız yere engellendiyse yeniden açılmasını talep ediyorum.




