to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 698 TL'lik Sipariş Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
12 Ocak tarihinde Bursa Nilüfer’de Kapıda Market uygulaması üzerinden Komili markalı ürünlerde geçerli olan 3 al 2 öde kampanyasından yararlanarak 206965 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş verirken ürünlerin 2 gün içinde kapımda olacağı belirtilmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu sipariş için kredi kartımdan 698 TL tahsilat gerçekleşti ve dekontu da elimde bulunuyor. Yaşadığım gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu durum sorunun çözülmesini daha da zorlaştırdı.
Siparişimle ilgili sürecin acilen incelenmesini, ürünlerin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ya da mümkün değilse ödediğim 698 TL’nin iadesinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.
