Sipariş Gönderilmedi, 856 TL İade Talebi

12 Ocak 2026 tarihinde Kapıda Market internet sitesi üzerinden üç al iki öde kampanyasından toplam 856 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kampanyalı ürünlerde kredi kartı kabul edilmediği için IBAN üzerinden havale/EFT ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 208143, siparişi verdiğim il Bursa, marketin bulunduğu il ise Afyonkarahisar’dır.

Siparişimle ilgili birkaç kez WhatsApp üzerinden firmaya yazdım. Bana her seferinde otomatik mesajla siparişimin hazırlık aşamasında olduğu ve gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim bugüne kadar gönderilmedi.

Bugün tekrar iletişime geçmek istediğimde sitede yer alan telefon numarasına ulaşılamadı, WhatsApp üzerinden yazdığımda ise “sunucularımız cevap verememektedir” uyarısı aldım. Daha önce site yorumlarına baktığımda hep olumlu geri dönüşler gördüğüm için güvenerek sipariş vermiştim.

Siparişimin ivedilikle gönderilmesini, gönderilmeyecekse de IBAN ile ödediğim 856 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.