Ödenen 1.327 TL'lik Kedi Maması Gönderilmedi, İade İstiyorum

10.01.2026 tarihinde kapidamarket.com sitesi üzerinden Enjoy kedi maması siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 1.327 TL’yi havale yoluyla, H**** S***** adına açılmış hesaba gönderdim. Siparişten bu yana 4 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir takip bilgisi paylaşılmadı.

Site üzerinden müşteri hizmetlerine ve verilen telefon numarasına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefona hiç cevap verilmiyor. Mesaj yazdığımda ise sadece otomatik cevaplar geliyor ve sürekli oyalayan, sorun çözmeyen geri dönüşler yapılıyor. Sipariş numarası da paylaşılmadığı için süreci takip edemiyorum.

Ödemeyi yapmama rağmen ürün gönderilmediği, iletişim kurulamadığı ve bu tutumları nedeniyle sitenin güvenilir olmadığını düşündüğüm için ödediğim 1.327 TL’nin iadesini ve siparişimin acilen netleştirilmesini talep ediyorum.