Ödeme Yaptım Sipariş Onayı Ve Teslimat Yok, Geri Ödeme Talebi

12.01.2026 tarihinde Kapıdamarket üzerinden toplam 1.033 TL tutarında bir market alışverişi yaptım ve ödemeyi havale/EFT yoluyla hesaplarına gönderdim. Ödeme sonrası ne siparişime dair bir mesaj aldım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Elimde bu işleme ait sipariş numarası ve ödeme dekontu mevcut olmasına rağmen, sistemdeki müşteri hizmetleri robotu sürekli aynı ifadeleri tekrar ediyor ve somut bir çözüm sunmuyor. İletişim numaraları da fiilen kullanılmadığı için kimseye ulaşamıyor ve derdimi anlatamıyorum.

Bugün itibarıyla ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma para iadesi yapıldı; bu nedenle mağdur durumdayım. Sipariş numaram ve ödeme dekontum üzerinden gerekli kontrolün yapılarak ya ürünlerimin acilen teslim edilmesini ya da ödediğim 1.033 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.