Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

13.01.2026 tarihinde Kapıdamarket adlı site üzerinden bulaşık makinesi için 3 al 2 öde kampanyasıyla bulaşık makinesi tableti satın aldım. Ödemeyi EFT ile 377 TL olarak gerçekleştirdim.

Ödemeyi yapmama rağmen ne herhangi bir onay maili ya da SMS aldım ne de kargoya dair en ufak bir bilgi verildi. Siparişimle ve ödemenin akıbetiyle ilgili bilgi alabilmek için telefonla aradığımda ise sürekli kapalı olduğunu gördüm, herhangi bir muhatap bulamadım.

Ödeme alınmasına rağmen ürün gönderimi yapılmaması ve hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Ödediğim 377 TL’nin derhal iade edilmesini ya da ürünümün gecikmesiz şekilde gönderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.