Kapidamarket.com’dan Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İadesi İçin Acil Talep

11 Ocak 2026 tarihinde kapidamarket.com sitesi üzerinden 205837 numaralı sipariş ile toplam 1.178 TL tutarında gıda ve temizlik ürünleri alışverişi yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişim hala teslim edilmedi ve şu an için gelecek gibi de görünmüyor.

Site, ödemeyi nakit olarak alıyor ve ödeme esnasında bilinmesi gereken bazı önemli bilgileri ödemeden önce değil, sonrasında bildiriyor. Bu bilgileri yerine getirmediğiniz takdirde ödemenizin karışabileceğini söylüyorlar. Bu yaklaşım hem güven vermiyor hem de tüketiciyi zor durumda bırakıyor. Ödemenin yapıldığına dair dekontum mevcut olmasına rağmen firma herhangi bir şekilde dönüş yapmadı, mesajlarıma da cevap vermiyorlar.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ödediğim tutar karşılığında siparişini verdiğim ürünlerin eksiksiz şekilde gönderilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da ödediğim 1.178 TL’nin yasal faiziyle birlikte iade edilmesini talep ediyorum.