Kapıdamarket.com'dan Siparişim Gelmedi, 977 TL İadesi Bekliyorum

08.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden karşıma çıkan kapıdamarket.com adlı siteden, yapılan yorumlara güvenerek alışveriş yaptım. Komili 5 litre ayçiçek yağı kampanyasından 3 al 2 öde olarak, ayrıca ikişer adet 5 kilo Bal Küpü toz şeker satın aldım ve toplam 977 TL ödemeyi aynı gün saat 11.00 civarında ING Bankası üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş için 201001 numaralı sipariş numarası tarafıma iletildi.

Ödemeyi yaptıktan sonra ürünler bir türlü gönderilmedi. Telefonla aradığımda, ürünlerin kargoya verileceği ve kargo bilgilerinin mesaj olarak iletileceği söylendi. 09.01.2026 tarihinde aradığımda telefonu açtılar ve yeniden kargoya verileceğini belirttiler, ancak bu görüşmeden sonra firmaya hiçbir şekilde ulaşamaz oldum. Çağrı merkezi olarak gösterdikleri cep telefonu numarası kapalı, canlı destek diye sundukları kısım ise sadece bir yapay zeka ile sınırlı ve gerçek bir yetkiliye ulaşmam mümkün olmadı.

Ödediğim 977 TL’ye karşılık ne ürünlerimi alabildim ne de sağlıklı bir şekilde muhatap bulabildim. Ürünlerimi göndermeyeceklerse, yapmış olduğum 977 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Ticaret Bakanlığı başta olmak üzere tüm ilgili mercilere ayrı ayrı başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.