16.01.2026 tarihinde kapidamarket.com isimli internet sitesi üzerinden zeytin siparişi vermek amacıyla bir işlem gerçekleştirdim. Sitede tek ödeme seçeneği olarak havale/EFT sunulması üzerine, Garanti BBVA hesabımdan, alıcı olarak S** Ç**k adına kayıtlı hesaba toplam 500 TL tutarında ödeme gönderdim. Ödemeyi o sabah saatlerinde gerçekleştirdim.
Ödeme işlemi başarıyla tamamlanmış olmasına rağmen sistem üzerinde herhangi bir sipariş kaydı oluşmamış, tarafıma ürün gönderimi yapılmamış ve siparişe dair hiçbir bilgilendirme iletilmemiştir. Site üzerinde yer alan telefon numaraları ve diğer iletişim kanalları üzerinden her yoldan ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhataba ulaşılamamış, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır.
Site hakkında yaptığım detaylı incelemede, farklı ve bilinen markalara ait ürün görsellerinin, logoların ve ambalaj tasarımlarının izinsiz şekilde kullanıldığını fark ettim. Bu görseller ve marka unsurları, sanki bu firmalarla resmi bir iş birliği varmış izlenimi oluşturacak biçimde yerleştirilmiş; ancak ürünlerin açıklamalarında veya site içeriğinde bu markalarla herhangi bir resmi bağ olduğuna dair açık ve şeffaf bir bilgiye yer verilmemiştir. Ayrıca, kullanılan görsellerin orijinal sitelerdekilerin birebir aynı olduğu, fakat ürünlerin fiyatlandırmasının olağan dışı derecede düşük tutulduğu görülmekte; bu durum tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir vitrin ve güven algısı oluşturduğunu düşündürmektedir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 500 TL’nin iadesini ve başka vatandaşların da benzer şekilde mağdur olmaması adına ilgili internet sitesi hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
