14 Gün Beklemesine Rağmen Siparişim Teslim Edilmedi

Kapıda Market üzerinden 08.01.2026 tarihinde saat 22:30 civarında Sivas’daki adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. 2.226 TL tutarındaki ödemeyi havale yöntemiyle reis köse adlı kişinin IBAN'ına gerçekleştirip işlemi tamamladım. Sipariş numaram 202508’tir.

Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili uygulama üzerinde hiçbir hareket görünmüyor. Bu süreçte firma ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden iki kez iletişime geçtim. Bana siparişin biraz gecikeceğini fakat bu bilgiye rağmen siparişimle ilgili herhangi bir güncelleme yapılmadı ve ek bir bilgilendirme de sağlanmadı. Uygulamada hâlâ bir ilerleme görünmüyor ve telefonla aradığımda da artık sağlıklı bir dönüş alamıyorum ve açmıyorlar telefonları.

Ödemesini yapmış olmama rağmen siparişim hâlâ teslim edilmediği ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen hazırlanarak Sivas’daki adresime teslim edilmesini, aksi durumda ise bekletilmeden 2.226 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli bilgilendirmenin e-posta adresim üzerinden yapılmasını rica ederim: p*************@hotmail.com.