Yanıltıcı Reklamla Farklı Ürün Gönderildi, İade Veya Doğru Ürün Talebi

Kapankapana sitesinde gördüğüm araç süpürgesi reklamında Walt Mann marka bir ürün tanıtılıyordu. Reklamda 3’ü 1 arada, güçlü çekim gücüne sahip, farklı aparatlar içeren bir Vacuum cleaner olarak gösterildiği için bu ürünü özellikle tercih ettim. Ancak elime bugün ulaşan ürün, tanıtımdakiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, sıradan, markasız bir süpürge çıktı.

Gönderilen üründe marka farklı, çekim gücü reklamda gösterilenden çok daha yetersiz ve tanıtımda gördüğüm aparatlar da ürünle birlikte gelmedi. Bu ürün için 600 TL’yi nakit olarak ödedim. Satıcıya veya Kapankapana’ya mesaj atarak durumu bildirmek istedim fakat herhangi bir şekilde mesaj gönderemedim, iletişim kuramadım.

Tanıtılan Walt Mann marka ürünün eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz yanıltıcı reklam ve satışlarla başka tüketicilerin de mağdur edilmemesini istiyorum.