Geciken Otobüs Ve Kaba Personel Bağlantı Seferini Kaçırttı

31.05.2026 tarihinde Kapadokya vıp Seyahat firmasından Nevşehir–Ankara yönüne saat 04.30 için bilet aldım. Bilet ücreti olarak 800 TL ödedim. Bu otobüse yetişip Ankara’dan Karabük’e saat 08.30’daki aktarmalı seferime binmem gerekiyordu, ertesi sabah da sınavım olduğu için zamanlama benim için son derece kritikti. Buna rağmen otobüs 05.30’a kadar gelmedi ve araç Nevşehir’den ancak saat 06.00’ya çeyrek kala hareket etti, üstelik bu kadar gecikmeye rağmen Acıgöl otogarına da girip bir de tuvalet molası verdi.

Oğlum bu yolculuğu tek başına yapmaktadır. Terminalde ben firma görevlileriyle yaşanan gecikme hakkında konuşurken bana “o zaman uçak bileti alacaksın, uçakla gideceksin, böyle bilet almayacaksın” gibi kaba ve saygısız ifadeler kullanıldı. Otobüs hareket ettikten sonra ise bu kez oğlum yolculuk esnasında şoför ve muavinin saygısız tavırlarına maruz kalmıştır. Personel oğluma “uçağa binseydin kardeşim” şeklinde kaba bir üslup kullanarak tartışmaya girmiş, onu yolculuk sırasında rahatsız etmiş ve oğlumu da ciddi şekilde mağdur etmiştir. Yolculuk koltuk numaram 12, PNR numaram ise B0002G1RU’dur.

Yaşanan ciddi gecikme nedeniyle Ankara’dan Karabük’e olan bağlantı seferime yetişemiyorum, sınav öncesi hem ben hem de tek başına yolculuk yapan oğlum maddi ve manevi olarak mağdur edildik. Tüm bu yaşananlar nedeniyle firma ve görevlilerinden şikayetçiyim. Ücret iadesi yapılmasını, bu saygısız tutum ve davranışlarda bulunan şoför ve muavin hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.