Ödenen 2.500 Euro Danışmanlık Ücretinin İadesi Gerçekleşmedi

30 Aralık 2025 tarihinde K*********** Danışmanlık Tur. Ve tic. Ltd. Şti. ile Almanya’ya yerleşme sürecim için danışmanlık hizmeti almak üzere bireysel olarak anlaştım ve 2.500 Euro (122.000 TL) ödeme yaptım. Firma yetkilisi O*** K***********, en geç Şubat ayı ortasına kadar ön onay belgesinin alınacağını belirtti. 1 Ocak 2026 tarihinde yaşamak istediğim şehri kendilerine iletmeme rağmen süreç boyunca tarafıma düzenli ve net bir geri dönüş yapılmadı, her iletişimimde yalnızca “yakında bilgi verileceği” söylendi; ancak hiçbir somut gelişme paylaşılmadı ve süreç sürekli ertelendi.

Şubat ayının ilk haftasında hâlâ herhangi bir resmi başvuru dahi yapılmamışken bana “güvenmiyorsanız iptal edelim ve ücret iadesi yapalım” denildi. 5–16 Şubat tarihleri arasında süreçle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi ve 16 Şubat’ta yeniden bilgi talep etmek zorunda kaldım. 16 Şubat’ta bir başvuru yapıldığını biliyor olmama rağmen, bu başvurunun 17 Şubat’ta olumsuz sonuçlandığı tarafıma asla bildirilmedi; sürecin her aşamasında ancak ben ısrarla sorunca yanıt verildi ve firma kendi inisiyatifiyle bilgilendirme yapmayarak son derece ilgisiz, alakasız bir tutum sergiledi.

4 Mart 2026’ya kadar kayda değer hiçbir ilerleme sağlanmaması üzerine hizmeti sonlandırdığımı ilettim. 5 Mart 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden firma sahibi O*** K*********** ile yaptığım görüşmede, kendisi ücret iadesini kabul ederek iadenin Mart ayı sonuna kadar yapılacağını beyan etti. Ancak belirtilen tarihte herhangi bir ödeme yapılmadı ve bana dönüş sağlanmadı.

5 Nisan sonrasında tarafıma verilen numara üzerinden O*** K***********’nun çalışanı A**** Bey ile görüştüm. 13 Nisan 2026 tarihine kadar yaptığımız görüşmelerde sürekli “yetkiliye ulaşılamıyor” gibi bahanelerle süreç oyalandı, net bir tarih verilmedi ve somut hiçbir adım atılmadı.

19 Nisan 2026 itibarıyla ödediğim 2.500 Euro’nun (122.000 TL) iadesi hâlâ yapılmamıştır. Hizmetin gereği gibi yerine getirilmemesi ve daha sonra kabul edilen iadenin de taahhüt edilen sürede yapılmaması nedeniyle, ödediğim 2.500 Euro’nun gecikmeksizin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı beyan ederim.