to read complaints and reviews, or file yours.Oturum.de Ödeme Yaptık Ama Hizmet Almadık; Sözleşme İhlali Ve Gizli Ücretler
Oturum.de firmasıyla yaşadığımız süreçte, ödeme yapmamıza rağmen hizmet alamadık, aylarca oyalandık, sürekli yeni ücretler çıkarıldı ve en sonunda paramızı alabilmek için hukuka aykırı şartlar içeren bir sözleşme imzalamaya zorlandık. Firma, verdiği yazılı ödeme taahhütlerini defalarca ihlal etmiştir ve süreçte benzer şikayetleri yaşayan çok fazla mağdur bizimle iletişime geçmiştir.
2024 Aralık ayında Almanya oturum danışmanlığı için sözleşme imzaladık. Öncesinde, ön onay sürecinin maksimum 2 ay süreceği açıkça belirtildi. Ancak sözleşme sonrasında daha önce hiç bahsedilmeyen 500 avroluk ek “denklik” ücreti çıkarıldı ve ikinci bir sözleşme dayatıldı ve imzalatıldı.
Aralık’tan Nisan ayına kadar hiçbir somut ilerleme sağlanmadı, sürekli oyalandık. Ön onay beklerken bu kez 411 avro ek ödeme daha talep edildi. Bu ücret de süreç başında belirtilmemişti. 6 Aralık’ta 1500 avro danışmanlık ücreti ve 411 avro ön onay başvuru ücreti olmak üzere toplam 1911 avro ödedik, ancak buna rağmen herhangi bir hizmet alamadık.
Temmuz 2025’e kadar defalarca talep etmemize rağmen, ön onay başvurusu yapıldığına dair tek bir resmi belge dahi sunulamadı. Temmuz ayında “Oturum. De mağdurları” adlı bir gruba dahil edildik ve danışmanımız, kendisinin bile süreç hakkında bilgi alamadığını gösteren şirket içi yazışmaları tarafımıza iletti. Bu durum, firmanın işlemlerini yerine getirmediğini açıkça göstermektedir.
Ücret iadesi talep ettiğimizde firma, Ağustos ayında yazılı ve imzalı ödeme taahhüdü vermesine rağmen bu taahhüt 4–5 kez ertelendi, ihlal edildi ve ödeme yapılmadı. En son 30 Mart’ta kesin ödeme sözü ve güvence için 250 avro talep ettik, bu miktar haricinde yine ödeme yapılmadı.
Kalan ödemeyi yapabilmek için tarafımıza, üçüncü şahısların yapacağı herhangi bir “itibar zedeleyici” davranıştan sorumlu tutulacağımız ve 5000 avro ceza ödeyeceğimiz gibi ağır ve hukuka aykırı maddeler içeren bir sözleşme dayatılmıştır.
Bu süreçte firma yanıltıcı bilgiler vermiş, sürekli ek ücretler çıkarmış, şeffaflık sağlamamış, resmi belge sunmamış ve yazılı taahhütlerine uymamıştır. Ciddi maddi ve manevi mağduriyet yaşadık. Kimsenin mağdur olmaması için bu şikayeti paylaşıyoruz.
Bugün bize ulaşıp hakkımızda dava açmakla tehdit ettiler, mağduriyetimizi burada paylaştığımız için.
Konu: Gerçeğe aykırı ve yetkisiz şikayet – derhal kaldırma talebi / hukuki uyarı Sayın Şikayetvar Yetkilileri, Platformunuzda yayımlanan ve Z*** T*** isimli kişi tarafından oluşturulan şikayet ile ilgili olarak aşağıdaki hususları resmi olarak bildiriyorum. 1. Şikayet sahibi tarafımın müşterisi değildir Şikayet oluşturan kişi Z*** T***, tarafım ile hiçbir sözleşmesel ilişkiye sahip değildir. Tarafım ile sözleşme ilişkisi bulunan kişi E*** T***’dur. Bu durumda açık bir soru ortaya çıkmaktadır: Şikayetvar, şikayet oluşturan kişinin ilgili firma ile müşteri ilişkisini doğrulamış mıdır? Eğer doğrulanmamışsa: • Bu durum etik dışıdır • Platform güvenilirliğine ciddi zarar verir • Firmalara karşı hukuka aykırı itibar zedelenmesine neden olur Bu haliyle yayımlanan içerik asılsız ve yetkisiz bir şikayettir 2. Şikayet içeriği gerçeğe aykırı ve manipülatiftir Şikayette yer alan: “Hizmet almadık, aylarca oyalandık” ifadeleri açıkça yalandır. 12.03.2025 tarihli iş sözleşmesi sürecin aktif yürütüldüğünü kanıtlamaktadır Haziran ayında resmi ret kararı alınmıştır Bu durum şunu net şekilde ortaya koyar: Süreç yürütülmüştür – sadece istenilen sonuç elde edilememiştir Kritik ayrım: Hizmet verilmemesi ≠ Sonuç alınamaması 3. Ücret iddiaları bilinçli çarpıtmadır Şikayette geçen: • “Sürekli yeni ücretler çıkarıldı” • “Gizli ücretler alındı” ifadeleri gerçek dışıdır. Bahsi geçen ödemeler: • Denklik ücreti • §81a hızlandırılmış başvuru ücreti Bunlar: • Tarafımıza değil • Resmi kurumlara yapılan ödemelerdir Danışmanın bu ödemelerle hiçbir ilgisi yoktur 4. Sözleşme açık ve nettir – iade hakkı yoktur Sözleşmede açıkça: “Müşteri tarafından fesih durumunda geri ödeme yapılmaz.” hükmü yer almaktadır. Buna rağmen: • Tarafım iyi niyet göstererek iade taahhüdü vermiştir • Ancak sonrasında: o sosyal medya üzerinden spam saldırısı yapılmış o itibar zedeleyici paylaşımlar başlatılmıştır 5. Süreç organize baskı ve şantaj niteliği taşımaktadır Tarafıma yönelik: • Instagram üzerinden organize spam saldırıları • İtibar zedeleme girişimleri • Mafya ile tehdit tespit edilmiştir. Bu durum hakkında resmi suç duyurusunda bulunulmuştur Organize Suçlar Şubesi tarafından yapılan değerlendirmede: “nitelikli şantaj suçu” kapsamında değerlendirme yapılmıştır 6. Şikayetvar bu süreçte tarafsız kalmak zorundadır Bu noktada açıkça belirtirim: Platformunuz: • müşteri olmayan bir kişinin şikayetini yayınlayarak • doğrulama yapmadan içerik sunarak hukuki sorumluluk altına girmektedir Temel hukuk ilkesi: İddia eden, iddiasını ispatlamakla yükümlüdür Şikayetvar’ın: • Şikayet sahibinden • müşteri ilişkisini kanıtlayan belge talep edip etmediğini tarafıma yazılı olarak bildirmesini talep ediyorum Zira yükledikleri danismanlik sözleşmesi, benim Zeynep Tosun’la bir danışman-danisan ilişkisi taşımadığımı açıkça gösteriyor! 7. Açık talep ve son uyarı İlgili şikayetin derhal yayından kaldırılmasını talep ediyorum Aksi halde: • Şikayetvar platformu hakkında • itibar zedelenmesi ve haksız yayın nedeniyle hukuki süreç başlatılacaktır 8. Kritik uyarı (çok önemli) Platformunuzun: • organize baskı girişimlerine zemin hazırlayan • suç teşkil eden eylemleri dolaylı olarak destekleyen bir yapıya dönüşmemesi gerekmektedir. Aksi halde, bu durum yalnızca kullanıcıyı değil, platformu da hukuki sürecin parçası haline getirir 9. Ek bilgi (önemli hukuki durum) Tarafım, 29.07.2025 tarihli ödeme taahhüdünü: 20.04.2026 tarihli tek taraflı beyan ile iptal etmiştir Bu nedenle konu artık: tamamen hukuki yargı sürecine taşınmıştır Saygılarımla, Levent B***
Şikayet sahibi olarak süreçte doğrudan yer aldım ve ödemeler aile bütçemizden yapılmıştır. Bu nedenle yaşadığım mağduriyeti paylaşmam doğaldır. Şikayetimde belirttiğim hususlar, tarafımıza sunulan hizmetin somut ve belgelenebilir şekilde ilerlemediğine dair kendi deneyimimize dayanmaktadır. Süreç boyunca ön onay başvurusunun yapıldığına dair resmi bir belge tarafımıza sunulmamıştır. Bunun yanında, süreç başladıktan sonra daha önce belirtilmeyen ek ücretler talep edilmiş ve bu kapsamda ikinci bir sözleşme hazırlanarak imzalanması istenmiştir. Ödeme yapılmış olduğu için, sürecin devam edebilmesi adına bu sözleşmeyi imzalamak durumunda bırakıldık. Ayrıca firma tarafından ileri sürülen “organize saldırı”, “şantaj” ve benzeri suçlamalar gerçeği yansıtmamaktadır. Ücret iadesine ilişkin tarafımıza yazılı bir taahhüt iletilmiş, ancak sonrasında bu taahhüdün geçersiz olduğu ileri sürülerek ödeme yapılmamıştır. Ayrıca ödemenin yapılabilmesi için, tarafımıza ağır yaptırımlar içeren yeni bir sözleşme imzalanması şart koşuldu. Amacımız yaşadığım süreci olduğu gibi paylaşmak. Benzer bir durum yaşamaması adına diğer tüketicilerin de bilgi sahibi olmasını istiyoruz.
Şikayetimde, Oturum. De firmasının benim ve eşimin adına sahte bilgiler vererek, hukuka aykırı sözleşmeler imzalatmaya zorladığını, ek ücretler çıkardığını ve bizi tehdit ettiğini belirttim. Şirketin açıklamasının kaldırılmasını veya düzeltilmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde sahte bilgi verilmedi, neden iftira atmasına izin veriyorsunuz? Kanitlari nerede? Hiçbir şekilde tehdit edilmedi - hukuki haklarımı kullanacağım demek, ne zamandan beri tehdit? Ek ücret çıkarılmadı, hepsi sürecin gerektirdigi, müşteri tarafından ödenmesi zorunlu ücretler - yalan söylemesine neden izin veriyorsunuz? Tam aksine, Alman polis ve savcilari, "sivil hukuktaki bir muvazaalı durumun, hukuk yolu kullanmak yerine, mafya usulu veya sosyal medya baskısı kurarak almaya çalışmak "nitelikli şantaj sucudur ve Almanya'da 5 yıla kadar cezası var" diyorlar. Ben simdi, bana sikayeytvar üzerinden yalan ifadelerle şantaj yapmaya çalışan bu 2 insani polise ve Savcılığa şikayet edeceğim demek, tehdit mi oluyor? Ben şimdiye kadar bu adimi atmadım. Ama demek ki geç kalmisim. Alman polis ve savcılığına bana yapılmaya çalışılan şantajı bildireceğim. Ayrıca Ausländerzentralregister'e de elimdeki sözleşmeyi, yaptığım işlemleri, gelen resmi yazışmaları ekleyeceğim ve bu aile benden şantaj yoluyla para istiyorlar diyeceğim. Bakalım bir daha Almanya bu insanlara vize verecek mi, vermeyecek mi? Ne güzel dünya... Sözleşmede "iade yoktur" hükmünü oku, anla, imzala. Sonuç istedgiin gibi cikmayinca, iftira, yalan, karalama yap - ama Levent seni hiçbir yere şikayet etmesin. Merak etmeyin. Türkiye'den bir avukat tuttum. Oradan da şikayetçi olacağım, bana sosyal medya baskısıyla hakkınız olmayan bir parayı almak için şantaja yeltendiginize dair. Yakında çağırırlar sizi ifadeye. Çok merak ediyorum: Madem çokkkkk haklısınız... Neden hukuki yollara basvurmuyorsunuz? Çünkü en aptal avukat bile sizin haksiz olduğunuzu görüyor. "Camur at, tutmazsa izi kalır. Is yapan adam bunu göze alamaz, iade yapar" der en fazla. Siz madem bana şantaj yapıyorsunuz, hem Alman makamlari, hem de Türk makamları nezdinde sizinle ilgili şikayette bulunacağım. Bu tehdit mi oluyor simdi?
Merak etme ya seni de çağırırlar ifadeye :)
