Oturum.de Ödeme Yaptık Ama Hizmet Almadık; Sözleşme İhlali Ve Gizli Ücretler

Oturum.de firmasıyla yaşadığımız süreçte, ödeme yapmamıza rağmen hizmet alamadık, aylarca oyalandık, sürekli yeni ücretler çıkarıldı ve en sonunda paramızı alabilmek için hukuka aykırı şartlar içeren bir sözleşme imzalamaya zorlandık. Firma, verdiği yazılı ödeme taahhütlerini defalarca ihlal etmiştir ve süreçte benzer şikayetleri yaşayan çok fazla mağdur bizimle iletişime geçmiştir.

2024 Aralık ayında Almanya oturum danışmanlığı için sözleşme imzaladık. Öncesinde, ön onay sürecinin maksimum 2 ay süreceği açıkça belirtildi. Ancak sözleşme sonrasında daha önce hiç bahsedilmeyen 500 avroluk ek “denklik” ücreti çıkarıldı ve ikinci bir sözleşme dayatıldı ve imzalatıldı.

Aralık’tan Nisan ayına kadar hiçbir somut ilerleme sağlanmadı, sürekli oyalandık. Ön onay beklerken bu kez 411 avro ek ödeme daha talep edildi. Bu ücret de süreç başında belirtilmemişti. 6 Aralık’ta 1500 avro danışmanlık ücreti ve 411 avro ön onay başvuru ücreti olmak üzere toplam 1911 avro ödedik, ancak buna rağmen herhangi bir hizmet alamadık.

Temmuz 2025’e kadar defalarca talep etmemize rağmen, ön onay başvurusu yapıldığına dair tek bir resmi belge dahi sunulamadı. Temmuz ayında “Oturum. De mağdurları” adlı bir gruba dahil edildik ve danışmanımız, kendisinin bile süreç hakkında bilgi alamadığını gösteren şirket içi yazışmaları tarafımıza iletti. Bu durum, firmanın işlemlerini yerine getirmediğini açıkça göstermektedir.

Ücret iadesi talep ettiğimizde firma, Ağustos ayında yazılı ve imzalı ödeme taahhüdü vermesine rağmen bu taahhüt 4–5 kez ertelendi, ihlal edildi ve ödeme yapılmadı. En son 30 Mart’ta kesin ödeme sözü ve güvence için 250 avro talep ettik, bu miktar haricinde yine ödeme yapılmadı.

Kalan ödemeyi yapabilmek için tarafımıza, üçüncü şahısların yapacağı herhangi bir “itibar zedeleyici” davranıştan sorumlu tutulacağımız ve 5000 avro ceza ödeyeceğimiz gibi ağır ve hukuka aykırı maddeler içeren bir sözleşme dayatılmıştır.

Bu süreçte firma yanıltıcı bilgiler vermiş, sürekli ek ücretler çıkarmış, şeffaflık sağlamamış, resmi belge sunmamış ve yazılı taahhütlerine uymamıştır. Ciddi maddi ve manevi mağduriyet yaşadık. Kimsenin mağdur olmaması için bu şikayeti paylaşıyoruz.