Vize Reddi Sonrası 574.230 TL'lik İadenin Reddedilmesi Ve Sözleşme İhlali

22.08.2025 tarihinde Kantarcıoğlu Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti. ile Almanya vize başvuru sürecine ilişkin bir danışmanlık sözleşmesi imzaladık. 22.12.2025 tarihinde Almanya Konsolosluğu tarafından vize başvurumuz resmi yazı ile reddedildi.

İmzalamış olduğumuz sözleşmede, vize reddi halinde alınan bedellerin iade edileceği ve iadenin ret tarihinden itibaren 14 iş günü içinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen firma bu yükümlülüğünü yerine getirmemiştir. İade talebimizi defalarca kez yazılı ve sözlü olarak iletmemize rağmen mesajlarımıza ve aramalarımıza ya hiç dönüş yapılmamış ya da gecikmeli dönüş sağlanmıştır. Ayrıca sözleşmede yer almayan “parça parça ödeme” ve “ay sonuna kadar ödeme” gibi teklifler sunularak süreç sürekli ertelenmiştir.

Firma, sözleşmede yer alan işe yerleştirme ve Almanya’ya göç sonrası oturum işlemlerine destek taahhüdü kapsamında tarafımızdan “ev masrafı” ve “denklik masrafı” gibi ödemeler almıştır. Ancak vize reddi gerçekleşmesine rağmen bu bedellerin iadesi de yapılmamıştır. 16.01.2026 tarihinde ofise giderek iade sürecini yüz yüze görüşmek istememize rağmen yetkili kişi ofiste bulunmamış, saatlerce herhangi bir dönüş yapılmamış ve net bir ödeme planı sunulmamıştır. Aynı gün firma yetkilileri, yasal bir dayanağı olmaksızın iade sürecini kendi takvimlerine göre belirleyeceklerini ifade etmişlerdir.

Ofise bizzat gitmemiz ise firma tarafından “baskın yapmak” şeklinde nitelendirilmiş, huzursuzluk yarattığımız iddia edilerek polis çağrılmıştır. Polis, konunun hukuki bir uyuşmazlık olduğunu, herhangi bir suç unsuru bulunmadığını belirterek sadece yasal yollara başvurmamız gerektiğini söylemiş ve işlem yapmamıştır. Tüm bu sürece ilişkin sözleşme, ödeme dekontları, resmi ret yazısı ve yazışmalar tarafımızda eksiksiz olarak mevcuttur.

Sonuç olarak, firmanın sözleşmede açıkça yer alan iade taahhüdünü yerine getirmemesi ve süreci bilinçli olarak uzatması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Talebimiz, tarafımızdan tahsil edilen toplam 574.230 TL tutarının hiçbir kesinti yapılmadan, tek seferde ve derhal tarafımıza iade edilmesidir.