to read complaints and reviews, or file yours.Kant Akademi'den Yetkisiz Çekim Ve Abonelik İptali Şikayeti
Kant Akademi uygulamasından yalnızca bir aylık koçluk paketi satın almıştım ve sadece ağustos ayında hizmeti kullandım. Buna rağmen eylül ayında iznim ve onayım olmadan kartımdan para çekildiğini fark ettim. 5 Eylül ve 27 Eylül tarihlerinde Yapı Kredi World kartımdan her seferinde 3.716 TL civarında olmak üzere iki kez çekim yapılmış görünüyor. Şu anda uygulamada aktif bir aboneliğim dahi yokken bu tutarlar "kantakademı. Com" işlemi olarak provizyonlarda yer alıyor.
Durumu fark eder etmez Kant Akademi’ye yazıp aboneliğimin iptal edilmesini istedim, bana aboneliğin zaten iptal olduğu söylendi ancak buna rağmen kartımdan çekim yapılmaya devam edildi. Ben sadece bir aylık kullanım için ödeme yapmayı kabul etmiştim, sonrasındaki bu tahsilatların bilgim dışında ve haksız olduğunu düşünüyorum.
İzinsiz olarak çekilen bu tutarların tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve adıma tanımlı olabilecek tüm otomatik tahsilat, abonelik ve benzeri işlemlerin kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun neden yaşandığı ve tekrar etmemesi için hangi önlemlerin alındığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın İpek Hanım, Öncelikle, beklenmedik bir şekilde kartınızdan iki kez tahsilat yapılması ve bu durumun sizde yarattığı rahatsızlık için çok üzgünüz. 5 Eylül ve 27 Eylül tarihlerinde, Yapı Kredi World kartınızdan her biri yaklaşık 3.716 TL tutarında iki ödeme alınmış. Bu çekimlerin, yalnızca bir aylık koçluk paketinizin süresi dolduktan sonra gerçekleştiğini ve sizin izniniz olmadan gerçekleştiğini öğrenmek bizleri derinden üzmüştür. Şikayetiniz üzerine gerekli incelemeleri yaptık ve belirtilen iki tutarın iadesini derhal başlattık. İade dekontlarını size ilettik; tutarın banka işlem sürecine bağlı olarak 10 iş günü içinde kartınıza yansımasını bekleyebilirsiniz. Ayrıca, gelecekte benzer bir durumun yaşanmaması adına, hesabınızda tanımlı tüm otomatik tahsilat ve abonelikleri kalıcı olarak iptal ettik. Bu sayede, izniniz olmadan herhangi bir ödeme alınmayacaktır. Yaşadığınız sıkıntı için bir kez daha özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kant Akademi
