to read complaints and reviews, or file yours. 
Manavgat–Samsun yolculuğu için aldığım bilete hem Obilet üzerinde hem de Kanberoğlu Turizm’in resmi sitesinde tahmini varış süresi 14 saat 30 dakika olarak görünüyordu. Ayrıca şehir şehir varış saatlerinin yazdığı çizelgede de bu süreyle uyumlu zamanlar vardı. Üç farklı yerde aynı bilgi olması nedeniyle buna güvenerek bileti satın aldım ve bu ekran görüntülerinin hepsi elimde mevcut.
15.11.2025 tarihinde yaptığım yolculukta ise otobüsün gerçek varış süresi 17 saat sürdü. Bu bir gecikme değil; rota baştan sona zaten 17 saat sürüyor. Yani platformlar üzerinden verilen süre tamamen yanlış. Daha önceki şikayetlere firmanın sürekli “Obilet’ten kaynaklı bir sorun” bahanesini verdiğini de gördüm. Ancak kendi sitelerinde de 14.30 saat yazdığı için bu açıklama geçerli değil. Sorun Obilet’te değil, firmanın müşteriye sunduğu yanlış süre bilgisinde.
Ben özellikle daha kısa sürede gideceğini düşünerek bu firmayı tercih ettim. Yoksa 17 saat yazan diğer firmalar da vardı. Yanlış bilgi yüzünden planım bozuldu ve mağdur oldum.
Talebim:
– Hem Obilet’te hem firmanın kendi sitesinde yanlış varış süresinin düzeltilmesi,
– Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle ücret iadesi yapılması,
– Konuyla ilgili net ve tatmin edici bir açıklamanın tarafıma iletilmesi.
Bilet bilgilerim: FW8Q063, kredi kartı ile ödendi, toplam ücret 1425 TL’dir.
28.08.2025 tarihinde Kanberoğlu Turizm’den internet üzerinden 2800 TL ödeyerek Antalya Otogarı–Samsun Otogarı için saat 16:00 kalkışlı otobüs bileti aldım (PNR: SPCP063, koltuk: 14 ve 15). Ancak otobüs saatinde gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmem...
14.08.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Kanberoğlu firmasına ait Erzincan’dan Ordu’ya giden otobüs için, uygulamada belirtilen 5-6 saatlik seyahat süresine güvenerek saat 12.15’te hareket eden bir bilet satın aldım (PNR: CT5P063). Bilet ücretini kart ile toplam 1525 ₺ olarak ödedim. Seyahat günü ...
04.08.2025 tarihinde 00.30’da Ankara-Samsun seferini gerçekleştirecek olan Kanberoğlu otobüs firması ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, belirtilen saatte perona gelmedi ve şu an saat 01.03 olmasına rağmen hâlâ otobüs gelmiş değil. Her sorduğumuzda firma yetkilileri sürekli olarak “15 dakika s...
11/09/2025 tarihinde annem ve babam için Obilet üzerinden Giresun Seyahat firmasından İzmir–Ünye güzergahında, en ön koltuklardan iki adet bilet aldım (PNR: 6D004GVZY). Yolculuk öncesinde, arabanın arıza yaptığı ve 16:00’daki seferin 14:45’te yapılacağı bilgisi verildi. 14:45’te otogara gitmelerine ...
14.08.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Kanberoğlu firmasına ait Erzincan’dan Ordu’ya giden otobüs için, uygulamada belirtilen 5-6 saatlik seyahat süresine güvenerek saat 12.15’te hareket eden bir bilet satın aldım (PNR: AT5P063). Bilet ücretini kart ile toplam 1525 ₺ olarak ödedim. Seyahat günü...
Yorumlar