to read complaints and reviews, or file yours.Kamma Türkiye Kusurlu Ürünün Değişimini Yapmadı
Kamma Türkiye’den aldığım steamy st1 mini buharlı temizleyici, yaklaşık 2 haftadır üç farklı bölgesinden buhar kaçırıyor. Ürünü olması gerektiği gibi kullanmama rağmen buharın farklı yerlerden kontrolsüz şekilde çıkması hem performansı düşürüyor hem de güvenlik açısından beni rahatsız ediyor.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servise başvurdum. Ancak ürün tarafıma “tüketici hatası” denilerek aynen geri gönderildi. Kullanım hatasına dair somut bir açıklama yapılmaması ve sorunun giderilmeden ürünü geri almam mağduriyetimi daha da artırdı.
Bu üründen beklentim, güvenli ve sorunsuz şekilde buhar vermesi ve uzun süre kullanılabilir olmasıydı. Bu nedenle ürün için değişim talep ettim. Steamy st1 mini buharlı temizleyici’nin yaşadığım buhar kaçağı problemi dikkate alınarak ayıplı ürün kapsamında ücretsiz değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
