Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Honda Servisinde İletişim Ve Hizmet Eksikliği

profile
20 Ocak 2025 14:24
1.911

Samsun Honda Kamer Otomotiv'e 09.12.2024 tarihinde aracımı 20.000 km bakımına götürdüm. Aracımın ön kaput fitilinin yırtılmış olduğunu söyledim, fotoğraf çekildi ve en kısa sürede bana dönüş yapacaklarını dile getirmelerine rağmen, 20.01.2025 tarihinde hala dönüş olmadı. Ben aradım, dahili numaradan kimse bakmıyor. Sonunda ulaştım ve bana olumlu ya da olumsuz neden dönülmedi diye sorduğumda, yıl sonu işlemleri deniyor. Sonuç nedir diyorum, dış aksam garanti olmuyor, zaten şeklinde cevap aldım. 20.000 km'de aracın kaput fitili benim tarafımdan nasıl yırtılmış olabilir, anlamıyorum. Aracımla ilgili servis sonrası aramalar olacağını ve yüksek puan verirsem çok memnun kalacaklarını söyleyen servis müşteri temsilcisi, servis teslimatında aracı çok kötü yıkamalarını ve bana dönüş olmamasına rağmen yüksek puan verdirmeyi teklif ederken, bugün arasalar sıfır bile vermeyeceğimi düşünmedi mi? Ben yasal olarak hakkımı arayacağım. Yani bir bayan müşteri temsilcisinin aratılıp kibar bir ifadeyle 'puanlamanız bizim için çok önemli' demesi önemli de benim aracıma çare bulunamaması önemli değil mi? Yazıklar olsun.

20 Ocak 2025 17:12 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. Kamer Otomotiv Honda Müşteri ilişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Kasım 2024 22:29
954
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ağustos 2023 03:41
3.785
Kamer Otomotiv'DE Hatalı Ve Şüpheli İşlem

profile
12 Kasım 2023 19:34
3.066

profile
30 Ekim 2023 23:44
3.864
Benzer Şikayet Yaz